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1. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域業(yè)主的日常溝通與服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主需求，處理各類投訴和建議，確保業(yè)主滿意度。 2. 定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，收集業(yè)主反饋，建立良好的客戶關(guān)系。 3. 協(xié)助開展物業(yè)費(fèi)用的催繳工作，確保費(fèi)用按時足額收繳。 4. 巡查小區(qū)公共區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并上報設(shè)施設(shè)備損壞、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問題，跟進(jìn)整改情況。 5. 組織策劃社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。 二、任職要求 1. 年齡38歲以下，男女不限，形象氣質(zhì)佳。 2. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3. 具備1-3年物業(yè)管理或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀可放寬條件。 4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。 5. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和工作流程，能夠熟練使用辦公軟件。