職位描述
酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理酒店及康養(yǎng)綜合體前臺(tái)接待工作，確保接待流程順暢；
2、進(jìn)行客戶接待、咨詢(xún)及投訴處理，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常管理和維護(hù)，保持辦公環(huán)境整潔；
4、處理前臺(tái)電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤；
5、協(xié)助處理入住登記、退房手續(xù)及相關(guān)文件管理；
6、負(fù)責(zé)酒店重要活動(dòng)的接待和服務(wù)安排；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1、具備至少3年以上酒店或相關(guān)行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和解決問(wèn)題的能力；
3、熟悉前臺(tái)接待流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
5、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
6、形象良好，具有親和力；
8、五險(xiǎn)一金福利待遇。
工作地點(diǎn)
南平武夷山市度假區(qū)天游峰路59號(hào)
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福建深業(yè)投資有限公司
福建深業(yè)投資有限公司（國(guó)企）成立于 2020年 12月，注冊(cè)資本 1000萬(wàn)元，是深業(yè)沙河（集團(tuán)）有限公司全資子公司。公司坐落在風(fēng)景優(yōu)美的世界雙遺產(chǎn)地——福建武夷山。主要從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等。深業(yè)沙河（集團(tuán)）有限公司是深圳市政府在香港的窗口企業(yè)、深圳市國(guó)有企業(yè)的旗艦—深業(yè)集團(tuán)有限公司成員企業(yè)。深業(yè)集團(tuán)有限公司是深圳市政府全資擁有、深圳市國(guó)資系統(tǒng)在競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的大型企業(yè)，近40年來(lái)砥礪奮進(jìn)、不斷成長(zhǎng)，已發(fā)展成為橫跨深港兩地，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、城市運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)投資、生命健康服務(wù)為主業(yè)，并涉足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。截至2021年末，集團(tuán)資產(chǎn)總額為1620億元，凈資產(chǎn)總額為483億元，土地儲(chǔ)備超千萬(wàn)平方米。同時(shí)，擁有3條高速公路，1座特大橋，總里程近200公里。福建深業(yè)投資有限公司將依托深業(yè)集團(tuán)有限公司在健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的實(shí)力、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和高端客群資源，攜手福建中醫(yī)藥大學(xué)的特色專(zhuān)業(yè)和人才優(yōu)勢(shì)，在武夷山打造康養(yǎng)、旅居、文化有機(jī)結(jié)合的健康產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。其中康養(yǎng)綜合體聚焦中國(guó)35+高凈值人士，創(chuàng)建目的地型“休閑度假+高端康養(yǎng)”沉浸式旅居新業(yè)態(tài)，致力于成為教科書(shū)式的中國(guó)康養(yǎng)標(biāo)桿范式，實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)幸福健康產(chǎn)業(yè)與世界自然和文化雙遺之城武夷山的完美契合。
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