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2、保持房間清潔，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔，確保房間整潔無塵；定期檢查房間內(nèi)的設(shè)施，如空調(diào)、電視、熱水器等，確保設(shè)備正常運(yùn)行；及時(shí)更換床單、毛巾等物品，保持清潔衛(wèi)生。

3、定期檢查民宿的安全設(shè)施，如消防器材、安全出口等，確保安全無虞；在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)疏散客人并采取必要的救助措施。

4、與客人保持良好的溝通，了解客人的需求和意見，提高客戶滿意度；與其他部門進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)順暢進(jìn)行；與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保物品供應(yīng)充足、質(zhì)量可靠。

5、用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行宣傳推廣，提高民宿知名度和曝光率；根據(jù)市場情況和客戶需求，制定相應(yīng)的營銷策略，吸引更多客戶；建立客戶檔案，定期回訪客戶，了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助老板處理一些雜事，完成交代的任務(wù)；負(fù)責(zé)住客從預(yù)訂到退房的全程貼心服務(wù)，包括客房服務(wù)、早餐服務(wù)、住客活動(dòng)等；準(zhǔn)確掌握各類信息，為住客提供問詢服務(wù)；負(fù)責(zé)客房和公區(qū)的巡查；

7、管理OTA平臺(tái)訂單操作，把握運(yùn)營節(jié)奏，管理房源；聯(lián)系確認(rèn)客人行程、是否用餐；接送客人，幫忙拿行李；辦理入住手續(xù)；安排采購食材；策劃和執(zhí)行民宿特色體驗(yàn)活動(dòng)；收集客戶入住體驗(yàn)反饋，處理簡單的客戶投訴；檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備；提升客戶住店體驗(yàn)等。

8、根據(jù)客戶需求，制作早餐、簡餐及咖啡類、茶類飲品，有健康飲食理念。