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★★歡迎對(duì)人工智能領(lǐng)域感興趣的應(yīng)聘者加入，內(nèi)部提供類ChatGPT/AI人工智能小助理等多款工具，協(xié)助團(tuán)隊(duì)提升工作效率并發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)★★ 【我們需要這樣的你】 1）心態(tài)積極闊達(dá)、坦誠(chéng)自信、樂(lè)觀進(jìn)?。唬ó?dāng)看到半杯水的時(shí)候會(huì)覺(jué)得自己擁有了半杯水，而不是只有這半杯水，更多關(guān)注杯子的外側(cè)，通過(guò)了解未知的未知保持空杯心態(tài)） 2）善于思考與創(chuàng)新，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，喜歡“跳出已有框架”思考問(wèn)題，不為自己設(shè)限 【目前崗位工作內(nèi)容比重】 ★管理工作（組織協(xié)調(diào)）：10% ★專業(yè)技能工作（數(shù)據(jù)分析）：30% ★事務(wù)性工作（項(xiàng)目督辦、資料處理、會(huì)務(wù)參與、業(yè)務(wù)溝通）：60% 【職能描述】 1、充分協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，運(yùn)用溝通技巧，高效妥善處理投訴，維護(hù)部門之間的關(guān)系，提升物流部對(duì)外服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)日常投訴數(shù)據(jù)的處理、管控，定期輸出投訴數(shù)據(jù)分析。持續(xù)挖掘可改善空間，為服務(wù)流程的優(yōu)化提供需要的數(shù)據(jù)支持，同時(shí)發(fā)掘自己的數(shù)據(jù)分析能力。 3、協(xié)助上級(jí)完善投訴處理機(jī)制，并能夠結(jié)合投訴處理經(jīng)驗(yàn)，為投訴方案制定專業(yè)性建議，并推進(jìn)內(nèi)部和物流部操作流程、培訓(xùn)資料的優(yōu)化，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升。 4、通過(guò)微信、公司軟件等便捷渠道/工具與內(nèi)部各部門進(jìn)行高效溝通，不會(huì)直接面對(duì)客戶，主要使用內(nèi)部軟件進(jìn)行溝通為主。 【任職條件】 1、無(wú)專業(yè)要求，無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)歷大?；蛞陨稀?2、需要跨部門協(xié)助溝通，有獨(dú)立的判斷能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、遇事沉著冷靜，理性分析，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠針對(duì)判斷不同情況靈活處理，給出優(yōu)化建議，解決問(wèn)題。 4、注重細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題，有良好的數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先。 5、能主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)并認(rèn)真積極完成，遇到問(wèn)題能主動(dòng)及時(shí)反饋匯報(bào)。 6、為人親和，有團(tuán)隊(duì)合作精神和助人精神。 7、無(wú)需出差，有一定英文基礎(chǔ)，主要溝通對(duì)象為本地辦公點(diǎn)同事和美國(guó)華人。 【上班時(shí)間】 星期一 8:00-15:30（含早餐與午餐時(shí)間1.5小時(shí)） 星期二至五 6:30-16:00 （含早餐與午餐時(shí)間1.5小時(shí)） 星期六 6:30-14:00（含早餐與午餐時(shí)間1.5小時(shí)） 【薪金待遇】 1、穩(wěn)定且富有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： ★帶薪培訓(xùn)期兩個(gè)月：6488-10188元/月（包含：日勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、就餐補(bǔ)貼、早班補(bǔ)貼等，合計(jì)超過(guò)978元） ★培訓(xùn)期通過(guò)考核后，6688-10388元/月（包含：日勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、就餐補(bǔ)貼、早班補(bǔ)貼等，合計(jì)超過(guò)978元） ★考核期后按部門薪酬制度執(zhí)行，能力優(yōu)秀者可給予對(duì)于薪酬 ★晉升管理層M1保證年薪10萬(wàn)以上 ★晉升管理層M3保證年薪18萬(wàn)以上 2、補(bǔ)貼形式多樣化： ★享有外語(yǔ)補(bǔ)貼，可通過(guò)參加部門內(nèi)部英語(yǔ)考核（英語(yǔ)補(bǔ)貼300-1500元/月不等） ★技能補(bǔ)貼：為了鼓勵(lì)職工自愿選擇利用空余時(shí)間留在公司學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)，從而提高自身技能，加快晉升的速度，公司將按時(shí)計(jì)算同事的技能補(bǔ)貼費(fèi)用，根據(jù)個(gè)人職級(jí)17-70元/小時(shí)不等。職工也可選擇不享有此技能補(bǔ)貼 ★專項(xiàng)補(bǔ)貼：為了鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我增值和能力提升，以促進(jìn)工作任務(wù)和目標(biāo)更高效高質(zhì)地完成，部門特設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)貼予以鼓勵(lì)和肯定，可參與專項(xiàng)補(bǔ)貼的考核，若職工符合兩者的要求，并通過(guò)考核，薪酬會(huì)在原本的基礎(chǔ)上再增加300-1500/月不等 ★資格補(bǔ)貼：為提高具備專業(yè)資格能力的職工的工作積極性，根據(jù)職工自身技能，員工除享有全公司薪酬管理辦法規(guī)定享有的補(bǔ)貼外，可以額外享受的資格補(bǔ)貼，若職工符合要求并通過(guò)考核，薪酬會(huì)在原本的基礎(chǔ)上再增加500-3000/月不等 ★額外一次性補(bǔ)貼：職工可根據(jù)自身的興趣技能，參與公司的額外獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，賺取一次性補(bǔ)貼 【晉升方向】 ★可根據(jù)自身崗位發(fā)展目標(biāo)和方向需求，選擇不同路線晉升： 團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向：M1-M2-M3-M4-M5-M6 個(gè)人發(fā)展方向：P1-P2-P3-P4-P5-P6 【辦公地點(diǎn)】 ★應(yīng)聘時(shí)可溝通選擇意向辦公點(diǎn)： 1、中山市東區(qū)興政路1號(hào)中山中環(huán)廣場(chǎng)1座 2、中山市南區(qū)百富達(dá)國(guó)際商務(wù)中心三樓 【在職培訓(xùn)】 1、入職初期，公司會(huì)安排相關(guān)導(dǎo)師指導(dǎo)新人，幫助新人盡快融入公司和熟悉工作內(nèi)容。 2、公司將定期為在職同事提供職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，幫助在職同事尋找未來(lái)職業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。 如果你積極上進(jìn)，不甘平凡，渴望過(guò)上快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的日子，趕快加入我們吧！我們?yōu)槟闾峁┴S厚的收入以及良好的晉升平臺(tái)！ 【同事福利】公司福利包括了五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、團(tuán)體意外傷害險(xiǎn)、綜合健康保險(xiǎn)、年度旅游、年度體檢、帶薪年假、育兒假、護(hù)理假、結(jié)婚禮金、生育禮金、佳節(jié)禮金、季度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、生日禮金、新年利是、喪事奠儀（直屬親屬）慰問(wèn)金、交通補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、就餐補(bǔ)貼、日勤獎(jiǎng)、早班補(bǔ)貼和提供內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。 部分詳情如下： 1、五險(xiǎn)一金：公司為同事購(gòu)買五險(xiǎn)一金，包含醫(yī)療保險(xiǎn)（基本醫(yī)療+補(bǔ)充醫(yī)療）、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金。 2、附加保險(xiǎn)及體檢：公司為同事購(gòu)買團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)和綜合健康保險(xiǎn)，同時(shí)每年安排體檢，綜合保障大家的健康與意外情況。 3、假期：除國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日外，公司還會(huì)為同事提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假、育兒假和護(hù)理假等有薪假期。 4、年終獎(jiǎng)金：每年發(fā)放年終獎(jiǎng)金，與各位同事共同分享公司進(jìn)步。 5、旅游：每年享有2500元/人的個(gè)人旅游補(bǔ)貼，和1000元的家人旅游報(bào)銷額度，讓同事們享受與家人一起旅游的溫馨和快樂(lè)。 6、季度活動(dòng)：每季度舉行各類型活動(dòng)，增進(jìn)同事間的了解。 7、佳節(jié)禮金與活動(dòng)：公司每年端午、中秋節(jié)為同事準(zhǔn)備節(jié)日禮金等；春節(jié)，公司舉行盛大的晚會(huì)；圣誕節(jié)，舉辦禮物交換活動(dòng)。 8、生日祝福：精心準(zhǔn)備生日會(huì)及生日小禮物，發(fā)放生日禮金。 9、醫(yī)藥箱：為突感不適、不慎受傷的同事提供常備藥物及用品。 10、日常生活設(shè)備：電冰箱、微波爐、咖啡機(jī)、自動(dòng)售賣機(jī)、養(yǎng)生壺、制冰機(jī)等為大家提供生活便利。