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一、崗位職責 1. 利用日語為日本客戶提供專業(yè)的AWS技術(shù)支持，解答客戶在使用AWS服務過程中遇到的各類技術(shù)問題，包括但不限于云服務器配置、存儲管理、網(wǎng)絡設置等方面。 2. 協(xié)助客戶進行AWS相關(guān)項目的實施與部署，參與制定技術(shù)方案，確保項目順利推進，如幫助客戶搭建基于AWS的開發(fā)測試環(huán)境。 3. 收集客戶反饋，將技術(shù)問題和需求及時反饋給內(nèi)部團隊，促進產(chǎn)品和服務的持續(xù)優(yōu)化，例如針對客戶頻繁咨詢的問題，整理成常見問題解答文檔。 4. 參與編寫和完善技術(shù)支持文檔，包括操作指南、故障排查手冊等，方便客戶自助解決問題，同時為團隊提供知識沉淀。 二、任職要求 1. 日語能力出色，達到N1水平或相當?shù)纳虅杖照Z能力，能夠流利地進行日語口語交流和書面溝通，確保與日本客戶順暢對接。 2. 熟悉AWS云計算平臺，擁有2年以上AWS相關(guān)工作經(jīng)驗，深入了解IaaS、PaaS、SaaS服務模型，如熟練掌握EC2、S3、Lambda等常用服務的使用和管理。 3. 具備扎實的計算機技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉網(wǎng)絡、安全、存儲、計算等相關(guān)知識，能夠快速診斷和解決技術(shù)問題，例如能夠排查網(wǎng)絡連接故障、優(yōu)化存儲性能等。 4. 擁有良好的溝通能力和服務意識，耐心解答客戶問題，能夠從客戶角度出發(fā)提供有效的技術(shù)支持，具備較強的客戶滿意度導向。 5. 具備一定的問題解決能力和創(chuàng)新思維，在面對復雜技術(shù)難題時，能夠獨立思考、分析并提出解決方案。 6. 有AWS相關(guān)認證者優(yōu)先考慮，如AWS Certified Solutions Architect等，證明您在AWS領(lǐng)域的專業(yè)能力。 三、工作時間與地點 1. 工作時間：[具體兼職工作時間，可靈活協(xié)商]，能夠滿足日本客戶的工作時間需求，確保及時響應客戶咨詢。 2. 工作地點：遠程辦公，您可以在任何有穩(wěn)定網(wǎng)絡連接的地方開展工作，享受靈活的工作方式。 四、薪資待遇 1. 提供具有競爭力的時薪[100-130]元，根據(jù)您的專業(yè)技能和工作表現(xiàn)進行評估，確保您的付出得到合理回報。 2. 薪資結(jié)算方式為[具體結(jié)算周期，如每月/每周結(jié)算一次]，保障您的經(jīng)濟收入穩(wěn)定。