崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元的接待安排、展廳內(nèi)容講解稿撰寫,結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)及公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況,實(shí)時(shí)更新展廳講解話術(shù),確保展示內(nèi)容豐富而深刻;
2、參與展廳運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的日常管理,建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)機(jī)制,形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程;
3、負(fù)責(zé)重要來(lái)訪客戶接待安排和講解服務(wù),包括客戶需求對(duì)接、接待方案制定、現(xiàn)場(chǎng)接待統(tǒng)籌、展廳現(xiàn)場(chǎng)講解等;
4、協(xié)調(diào)集團(tuán)資源,建立專業(yè)高效的接待隊(duì)伍,包括接待策劃團(tuán)隊(duì)、講解團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)等;
5、制定集團(tuán)級(jí)客戶工作策略,進(jìn)行資源整合,保障客戶滿意度,助力提升公司品牌形象。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、2年以上展廳運(yùn)營(yíng)和客戶接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),在策展和大客戶接待方面有深厚的經(jīng)驗(yàn)積累,可獨(dú)立完成展廳業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和接待管理工作;
3、具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí),能與客戶有效溝通,準(zhǔn)確傳遞公司心智、了解客戶訴求、洞察市場(chǎng)趨勢(shì);
4、具有較好的文字功底和審美能力,參與完成展廳內(nèi)容和獨(dú)立講解稿的高質(zhì)量產(chǎn)出;
5、具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),提煉相關(guān)要點(diǎn),融入展陳內(nèi)容;
6、有記者、主持人從業(yè)背景優(yōu)先。