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更新于 6月17日

數據庫運維工程師

1-2萬
  • 安順平壩區(qū)
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SQLSQL ServerMongoDBRedis云計算/大數據網絡/信息安全
崗位職責: 1、按照SLA要求及工單處理模板進行工單處理,細心了解客戶服務請求,按照SLA標準、服務話術、流程標準進行客戶側回應 2、按照服務標準話術進行熱線電話支持,與客戶進行電話溝通完成后,按照各類工單模板要求進行工單錄入,客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄; 3、按照即時工具的服務要求進行服務支持,與客戶進行電話溝通完成后,按照各類工單模板要求進行工單錄入,客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄; 4、進行公有云各產品使用、操作的技術支持,并及時提出系統(tǒng)工具要求 5、識別客戶側對問題反映,及時做到投訴預警 6、對組內服務數據進行分析,分析指標達成好壞的原因,并進行改進 7、定期分析客戶的業(yè)務情況,給業(yè)務及產品訂單情況的一些建議和意見 8、及時反饋業(yè)務運作中的流程、規(guī)則、話術、知識內容、案例、系統(tǒng)功能、工具體驗的問題 9、總結處理工單過程中,無流程、無規(guī)則的內容進行規(guī)制制定
崗位要求: 1.掌握主流數據庫的使用及維護(mysql、PG、sqlserver、mongodb、redis、influx、cassandra、openGauss等一種或多種),具體為A、掌握數據庫參數、SQL調優(yōu);B、掌握遷移方法,同構、異構&物理、邏輯遷移;C、了解數據庫解決方案 2.掌握UGO、DRS、DAS的A、常見遷移預檢查項原理和處理方法;B、常見遷移失敗的原因和處理方法。 3.了解數據庫服務域開源數據庫的生態(tài)的兼容性與增強性

工作地點

安順平壩區(qū)云上屯華為

入職公司信息

  • 入職公司: 華為技術有限公司
  • 公司地址: 西源大道1899號華為成都研究所華為成都研究所-U8
  • 公司人數: 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

何女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都市潤迅人才服務有限公司
潤迅電話商務有限公司(“潤迅”)于1997年率先在國內從事BPO(業(yè)務流程外包)業(yè)務。經過20余年的精耕細作,潤迅現(xiàn)已發(fā)展成為集客戶聯(lián)絡中心運營與人力資本綜合管理于一體的外包服務商,分支機構遍及浙江、安徽、四川、江蘇、上海、廣州、深圳、佛山、江門、中山等全國20多個省市,已為國內眾多500強企業(yè)提供專業(yè)高效的外包服務,業(yè)務范圍覆蓋電信、房地產、互聯(lián)網、汽車業(yè)、制造業(yè)、物流、金融、保險、旅游、電子商務及零售業(yè)等逾10個垂直行業(yè)。作為國內最早從事呼叫中心外包業(yè)務的提供商,潤迅憑借精準的市場洞察力與成熟的運營能力,依托權威專業(yè)的資深管理團隊,在AI、大數據、物聯(lián)網等先進技術的支撐下,構建了集服務、營銷、咨詢于一體的多功能呼叫中心體系。自運營以來,潤迅一直以客戶需求和良好體驗為中心,以服務創(chuàng)新為手段,以服務質量測評為保障,形成了流程管控、質量管理與考核相結合的呼叫中心管理系統(tǒng)。通過語音、在線等全媒體服務形式,潤迅一直為企業(yè)提供多層次的客戶響應與營銷支持服務,幫助企業(yè)增強與客戶粘性,塑造良好的品牌形象,為企業(yè)創(chuàng)造增值利潤?;谌肆Y本已成為知識經濟時代實現(xiàn)經濟增長關鍵因素的重要背景,潤迅圍繞人才、技術和組織三方面發(fā)力,并以專業(yè)的顧問團隊、豐富的項目運營經驗、權威齊備的認證資質、多行業(yè)寬領域的服務網絡、雄厚的人力資源基礎和科學的管理體系為先發(fā)優(yōu)勢,為客戶提供招聘獵頭、人事服務和人才管理一站式人力資源綜合解決方案。通過專業(yè)的人力資本服務,潤迅不僅幫助客戶精簡了運營流程,降低了人力成本,而且能讓人才得到了更大的發(fā)揮,讓人才有能力、有激情、有資源,讓人才創(chuàng)造更大的價值,實現(xiàn)人力資本的賦能發(fā)展。未來,潤迅將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為先、開放包容、精誠合作”的價值理念,不斷幫助越來越多的企業(yè)降低運營成本、提高工作效率、優(yōu)化商業(yè)流程、提升企業(yè)對市場環(huán)境的應變能力及增強核心競爭力,致力于成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與價值創(chuàng)造的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
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