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本崗位為電商客服，不帶有銷售性質(zhì)！ 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的售前和售后工作的日常管理和實(shí)施，保證轉(zhuǎn)化率、店鋪評分等指標(biāo)要求； 2、對接運(yùn)營，反饋售前問題并定期梳理售前服務(wù)流程； 3、不定期組織員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)； 4、售后表格、理賠表格、退換貨表格等記錄核對，并負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)對接。 崗位要求： 1、 具備一定售前經(jīng)驗(yàn)，有轉(zhuǎn)銷能力，有過電商客服主管工作經(jīng)驗(yàn)； 2、 了解電商平臺(tái)規(guī)則、交易流程； 3、有責(zé)任感，工作認(rèn)真，熱愛電商行業(yè)。 工作時(shí)間：9:00-18:00（公司）,晚上（居家）輪流值班，2個(gè)月后排早晚班。排班休 薪資待遇： 底薪4500+獎(jiǎng)勵(lì)（售前轉(zhuǎn)化） 試用期3個(gè)月，試用期薪資80%，五險(xiǎn)