職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服企業(yè)服務(wù)銀行咨詢服務(wù)
綜合調(diào)度崗，專員，接受25屆
【工作時間】：周一至周五8：30-12：00 14：00-17：30，周六日雙休
【崗位職責(zé)】：
1、熟練掌握全流程審批業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)審批中心客服熱線接聽及服務(wù)事項處理工作。
2、負(fù)責(zé)處理移動端客服相關(guān)工作，包含咨詢問題轉(zhuǎn)發(fā)、問題的解答工作、臺賬記錄等。
3、數(shù)據(jù)整理及分析工作。服務(wù)及運營類數(shù)據(jù)處理及加工，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理。
4、其他綜合性工作。梳理及分析客服各渠道典型問題，協(xié)助處理審批中心差錯投訴、開展?jié)M意度調(diào)研、服務(wù)監(jiān)測體系建設(shè)等其他服務(wù)管理工作。
二、崗位要求：
1、大學(xué)本科學(xué)歷及以上；普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰。
2、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等Office辦公軟件，有Sql、Python經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、吃苦耐勞，有責(zé)任心及耐心，具備較強的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力和理解能力,有良好的溝通能力和邏輯思維能力?！拘匠旮＠觥浚涸率杖?-9K，年收入10-13W，入職即繳納六險一金（一檔社保，公積金12%），免費班車、行服、年度體檢、過節(jié)費（全年4000-5000元）、年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假等等。企業(yè)文化活動豐富，還有專業(yè)的崗前培訓(xùn)。
【工作地點】南山科興科學(xué)園
招聘說明：與招行內(nèi)部公司招銀金服簽定勞動合同。
工作地點
深圳南山區(qū)科興科學(xué)園
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職位發(fā)布者
陳海燕/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中南國際服務(wù)外包(深圳)有限公司中南國際服務(wù)外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集團旗下獨立子公司，專注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源外包管理技術(shù)研究。集團始創(chuàng)于1994年，是中國人力資源行業(yè)的先行者和實踐者；業(yè)務(wù)范圍涵蓋人才招聘、教育培訓(xùn)、派遣外包、建筑勞務(wù)外包、社工服務(wù)、靈活用工等多領(lǐng)域。集團始終秉承“專業(yè)決定品質(zhì)、專業(yè)成就未來”經(jīng)營理念，遵循客戶至上原則和持續(xù)創(chuàng)新精神，專注于人力資源供應(yīng)鏈建設(shè)和人力資源管理技術(shù)研究，致力于自主研發(fā)人力資源應(yīng)用產(chǎn)品，通過為客戶提供專業(yè)的人力資源服務(wù)和綜合人力資源解決方案，最大限度為客戶人力資本增值。先后榮獲“中國人力資源服務(wù)機構(gòu)TOP100強”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東服務(wù)業(yè)100強”、“深圳企業(yè)500強”、“深圳市人力資源服務(wù)企業(yè)綜合10強”、”深圳市人力資源勞務(wù)派遣企業(yè)10強”、”深圳市人力資源招聘企業(yè)10強”、“中國人力資源著名品牌“、“深圳市AAAAA級勞務(wù)派遣單位”、“全國優(yōu)秀民辦職業(yè)介紹機構(gòu)”、“深圳市五星級職介服務(wù)單位”、“廣東省人力資源誠信服務(wù)示范機構(gòu)”、“深圳市職業(yè)技能先進(jìn)單位A類培訓(xùn)機構(gòu)”等殊榮。
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