崗位職責:
1.主持寫字樓物業(yè)管理服務全面工作,組織員工履行物業(yè)合同,兌現(xiàn)服務承諾。
2.制定寫字樓年度、月度工作計劃,做好階段性總結,建立完善規(guī)章制度,落實各類文件起草、審核、上報工作。
3.負責寫字樓物業(yè)費等相關費用收取,開展對外有償服務,增收節(jié)支,控制管理成本,對經營狀況負責。
4.建立寫字樓物業(yè)項目人員及設備設施檔案資料。
5.按項目規(guī)劃確定人員編制,優(yōu)化配置。
6.擬訂員工培訓計劃,開展服務意識、規(guī)章制度和業(yè)務技能培訓,培養(yǎng)團隊意識,提高工作效率。
7.管理、指導、激勵下屬,對員工日常工作檢查考核。
8.協(xié)調寫字樓管理處內外關系,包括與公司各部門、業(yè)主、供應商、政府相關部門等保持良好溝通。
9.組織、安排寫字樓設備使用、維修和保養(yǎng),包括緊急、臨時和計劃性維修。
10.按公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標準,保證管理和服務質量。
11.處理業(yè)主重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
12.完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專(含)以上學歷;
2.具備大型物業(yè)公司3年(含)以上寫字樓總部業(yè)態(tài)工作經驗;
3.年齡45歲(含)以下優(yōu)先。