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崗位職責(zé)：

1、禮儀接待與形象管理

- 負(fù)責(zé)公司重要活動(dòng)（如會(huì)議、慶典、發(fā)布會(huì)）的禮儀接待工作，包括迎賓、頒獎(jiǎng)、引導(dǎo)嘉賓等； - 維護(hù)職業(yè)化形象，確保著裝、儀態(tài)符合企業(yè)或活動(dòng)主題要求； - 協(xié)助客戶參觀接待，提供標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)。

2、活動(dòng)執(zhí)行與協(xié)調(diào)

- 配合活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)完成禮儀流程設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，保障活動(dòng)流暢性； - 管理活動(dòng)物資（如簽到簿、禮品、席位牌），確保環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接； - 處理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況，靈活應(yīng)對(duì)嘉賓需求。

3、禮儀培訓(xùn)與規(guī)范制定

- （針對(duì)禮儀培訓(xùn)師崗位）為企業(yè)員工提供禮儀培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、接待規(guī)范、職業(yè)形象等； - 制定并優(yōu)化公司內(nèi)部禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，推動(dòng)企業(yè)文化落地。

4、客戶關(guān)系維護(hù)

- 通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升客戶滿意度，建立企業(yè)品牌形象； - 收集活動(dòng)反饋，提出服務(wù)優(yōu)化建議。

5、跨部門協(xié)作

- 與行政、市場(chǎng)、會(huì)務(wù)等部門協(xié)作，支持大型活動(dòng)籌備； - 協(xié)助完成活動(dòng)后的總結(jié)報(bào)告及資料歸檔。