崗位職責(zé)
1、主要負(fù)責(zé)公司簽訂合同后的跟單和售后服務(wù)工作的推進(jìn);
2、接收客戶售后問題,作成報告書,反饋相關(guān)部門制定處理方案,高效解決客戶問題;
3、受理客戶咨詢、投訴,進(jìn)行良好溝通,協(xié)調(diào)解決問題,提升客戶滿意度;
4、及時完善客戶售后服務(wù)檔案,能夠在客戶現(xiàn)場解答和處理簡單的問題;
5、了解機(jī)械設(shè)計原理、液壓、電氣原理,能夠判斷和處理簡單的故障;
6、有鍛造行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
崗位要求
1、要求市場營銷或機(jī)械、機(jī)電、電氣相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,熟悉機(jī)械設(shè)備結(jié)構(gòu)及運(yùn)行原理;
2、會機(jī)械制圖者優(yōu)先錄用;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任感,吃苦耐勞、服從工作安排;
4、有駕照,能接受加班及出差;
職位福利:五險一金、加班補(bǔ)助、全勤獎、包吃、房補(bǔ)、節(jié)日福利、周末雙休、績效獎金
職位亮點:外企,福利好待遇優(yōu),上升空間大