1. 負(fù)責(zé)國(guó)外售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2.跟隨外貿(mào)經(jīng)理參加國(guó)外展會(huì),現(xiàn)場(chǎng)為區(qū)域內(nèi)客戶解決問(wèn)題。
3. 了解汽車維修相關(guān)專業(yè)知識(shí),至少2年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1. 英語(yǔ)能簡(jiǎn)單溝通,具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程。
4.能接受出差,可以出國(guó)