崗位內(nèi)容:
1. 售后服務支持:對醫(yī)療器械售后進行技術支持,包括故障分析、設備維修等;
2. 售后系統(tǒng)管理:負責醫(yī)療器械售后服務系統(tǒng)的建設與實施,包括客戶服務中心、工單管理、服務評價等;
3. 技術培訓:為客戶提供醫(yī)療器械操作和維護的相關技能培訓。
4. 市場反饋:及時向研發(fā)部門反饋客戶訴求,跟進維修進度。
任職要求:
1. 大專以上學歷,臨床醫(yī)學、生物醫(yī)學工程等相關專業(yè)背景;
2. 能接受經(jīng)常出差;
3. 具有醫(yī)療器械售后維修工作經(jīng)驗3年及以上,熟悉醫(yī)療器械的基本工作原理;
4. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,具備服務意識和客戶導向思維;
5. 熟悉醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、了解C或者C# 者優(yōu)先。