工作崗位:10010 接線客服
工作內(nèi)容:
負責(zé)接聽聯(lián)通 10010 熱線,解答解決聯(lián)通用戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問題
例如:話費查詢、費用爭議、業(yè)務(wù)辦理、處理網(wǎng)絡(luò)故障、手機座機欠費等工作。
人員要求:男女不限,年齡18-40周歲,中專及高中以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準、溝通應(yīng)變能力強;能夠熟練使用電腦;有客服行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利:
試用期上五險一金,簽訂正式勞動合同。月休6-8天。單位食堂、住宿。
1、培訓(xùn)期(2周左右):補貼標(biāo)準:100元/工作日,培訓(xùn)期補貼上崗后隨第一個月薪酬一起發(fā)放。
2、過渡期(1個月左右):出勤工資 100 元/天+接話提成 0.5 元/通,綜合 3000 元-5000 元。
3、正式期:基礎(chǔ)薪資 2600 元(需達標(biāo)底量 2300 通)+績效+補貼補助=綜合薪資 4000 元-10000
元,上不封頂。
帶薪年假、產(chǎn)假、法定節(jié)假日三薪工資,月年度評優(yōu)等;提供住宿:校招 200 元/月;社招 450 元/月。
工作時間:7:00-23:00(8小時排班)例如:7:00-16:00 8:00-17:00 9:00-18:00等