工作崗位:10010 接線客服
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)接聽聯(lián)通 10010 熱線,解答解決聯(lián)通用戶的查詢、咨詢和業(yè)務(wù)辦理及疑難問題
例如:話費(fèi)查詢、費(fèi)用爭(zhēng)議、業(yè)務(wù)辦理、處理網(wǎng)絡(luò)故障、手機(jī)座機(jī)欠費(fèi)等工作。
人員要求:男女不限,年齡18-40周歲,中專及高中以上學(xué)歷;普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通應(yīng)變能力強(qiáng);能夠熟練使用電腦;有客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利:
試用期上五險(xiǎn)一金,簽訂正式勞動(dòng)合同。月休6-8天。單位食堂、住宿。
1、培訓(xùn)期(2周左右):補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):100元/工作日,培訓(xùn)期補(bǔ)貼上崗后隨第一個(gè)月薪酬一起發(fā)放。
2、過渡期(1個(gè)月左右):出勤工資 100 元/天+接話提成 0.5 元/通,綜合 3000 元-5000 元。
3、正式期:基礎(chǔ)薪資 2600 元(需達(dá)標(biāo)底量 2300 通)+績(jī)效+補(bǔ)貼補(bǔ)助=綜合薪資 4000 元-10000
元,上不封頂。
帶薪年假、產(chǎn)假、法定節(jié)假日三薪工資,月年度評(píng)優(yōu)等;提供住宿:校招 200 元/月;社招 450 元/月。
工作時(shí)間:7:00-23:00(8小時(shí)排班)例如:7:00-16:00 8:00-17:00 9:00-18:00等