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【工作內(nèi)容】： 1、業(yè)務(wù)模式：跨境電商“全球速賣通”英文郵件處理； 2、業(yè)務(wù)開展方式：郵件接收客戶需求，根據(jù)業(yè)務(wù)要求為客戶提供解決方案。 3、業(yè)務(wù)場(chǎng)景：全球速賣通平臺(tái)客戶交易過程中的基礎(chǔ)問題咨詢、與商家的糾紛&投訴。 優(yōu)勢(shì)：離線工作模式，工作郵件處理時(shí)可輔助使用翻譯軟件。 【崗位要求】： 1、年齡要求：18-35歲（32歲以上需重點(diǎn)評(píng)估，甲方要求高，除非非常優(yōu)秀）； 2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（無四六級(jí)證書者，面試會(huì)要求英語口語）； 3、具備基礎(chǔ)英文讀寫能力，可以流暢讀寫；持有CET4/6證書，商務(wù)英語證書持有者優(yōu)先（專四/專八/其他更高級(jí)的英文證書或可用英文進(jìn)行流利溝通） 4、電腦操作要求：熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件，打字速度每分鐘50字以上。 注：手機(jī)不可帶進(jìn)坐席。 【工作時(shí)間】 工作時(shí)間：9:00-18:00（當(dāng)日工作量未達(dá)標(biāo)，會(huì)涉及少量加班，1小時(shí)左右）； 休假：上六休一，排休，法定節(jié)假日上班享有3倍薪資。 【薪資待遇】 培訓(xùn)期：7個(gè)工作日，按照試用期薪資計(jì)算； 試用期：2個(gè)月，前三個(gè)月保底4000元（全勤)，綜合工資4000-5000元/月； 轉(zhuǎn)正后：基本工資 2000+崗位工資300+住宿補(bǔ)貼250+全勤100+績(jī)效工資； 綜合薪資4500-8000元/月（目前平均薪資6000+）； 績(jī)效考核方式：按照處理單量結(jié)算，計(jì)件式，多勞多得 發(fā)薪日：15號(hào)發(fā)薪 【員工福利】 1、社保及帶薪假：根據(jù)國家規(guī)定，入職為員工購買五險(xiǎn)一金（石家莊）； 2、入職滿1年后5天帶薪年假。 【晉升發(fā)展】 新項(xiàng)目啟動(dòng)，目前管理崗位空缺較多；入職滿3個(gè)月可競(jìng)聘管理崗（要求:個(gè)人數(shù)據(jù)指標(biāo)優(yōu)秀且穩(wěn)定，綜合能力較好） 【面試須知】 面試流程：面試簽到-填寫阿里紙質(zhì)版簡(jiǎn)歷-英語筆試-項(xiàng)目初試-阿里甲方復(fù)試-現(xiàn)場(chǎng)通知面試結(jié)果