職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧任城區(qū)鑫聲玉城3號(hào)樓睿湖控股大廈21樓桔子水晶辦公室
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
山東睿湖控股有限公司睿湖控股，成立于2009年，前身為山東鑫聲玉城置業(yè)有限公司，是一家集地產(chǎn)、金融、農(nóng)業(yè)、建材、物業(yè)為一體的綜合性現(xiàn)代控股集團(tuán)。經(jīng)過(guò)多年穩(wěn)健發(fā)展和持之以恒的創(chuàng)新與努力，現(xiàn)已成功實(shí)現(xiàn)從多元產(chǎn)業(yè)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型。睿湖控股下屬企業(yè)：山東鑫聲玉城置業(yè)有限公司、濟(jì)寧睿湖美景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、山東智嘉建設(shè)工程有限公司、山東國(guó)屹新型建材有限公司、山東駿衢物流有限公司、濟(jì)寧鑫聲玉城物業(yè)管理有限公司、山東蘭亭生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司等。睿湖控股植根齊魯大地，始終以儒家文化為價(jià)值主線，以品牌為核心，以先進(jìn)的管理理念為支撐，堅(jiān)持“兩大支柱多元發(fā)展”的發(fā)展路線，形成了以地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為先導(dǎo)，以農(nóng)業(yè)、物業(yè)、建筑建材為輔的良性運(yùn)行體系，業(yè)務(wù)板塊也從濟(jì)寧逐步向全國(guó)布局。
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