職位描述
網(wǎng)絡客服售前客服售后客服普通話標準流利電子商務
在線客服
崗位職責：
1. 熟練平臺的后臺基礎操作，根據(jù)需要與客戶溝通的同時可以完成各項后臺需要操作的事宜；
2. 主動學習對應的操作知識，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案；
3. 負責客戶服務的協(xié)調及投訴升級異常處理。
4. 熟練使用Wold文檔、XLS表格等日常辦公軟件
任職要求：
能接受倒班工作時間：
（上午8:00-下午17:00）（下午16:40-晚上11:30）
1.年齡：18-35周歲，高中及以上學歷。
2.電商、互聯(lián)網(wǎng)、平臺相關的工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
3.具備主動服務理念，能換位思考。
較強的傾聽能力，溝通能力，善于引導及處理突發(fā)事件能力；
5. 積極主動、靈活應變認真負責、誠實謹慎；
公司同事非常好相處都是90后00后，公司不定期舉行聚餐團建等各種活動，工作環(huán)境順心，
工作地點
青島即墨區(qū)郭莊四村營王路北200米
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