職位描述
電話客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)客運(yùn)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1 維護(hù)客戶，解答客戶關(guān)于貨物運(yùn)輸?shù)母鞣N疑問，如運(yùn)輸流程、費(fèi)用計(jì)算、運(yùn)輸時(shí)間等。
2 給客戶提供物流方案及報(bào)價(jià)，接收并確認(rèn)客戶的運(yùn)輸訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，并及時(shí)更新給客戶。
3 處理運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題，如貨物延誤、損壞等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。
4 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提供專業(yè)的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。
5 維護(hù)各個(gè)船公司運(yùn)價(jià)
6 對(duì)接船公司，與船公司溝通艙位及運(yùn)價(jià)
崗位要求：
大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
青島市市北區(qū)延吉路128號(hào)卓越大廈1809室
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職位發(fā)布者
薛昆/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
青島乾晟達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司青島乾晟達(dá)國際貨運(yùn)代理有限公司（QINGDAO SUNRISE INTERNATIONAL LOGISTICS CO.,LTD）成立于2009年7月20日，公司是經(jīng)中華人民共和國商務(wù)部備案，在青島注冊成立的具有交通部批準(zhǔn)的無船承運(yùn)人資質(zhì)（MOC-NV05336）的一級(jí)國際貨運(yùn)代理企業(yè)，注冊資金人民幣800萬元。公司自成立以來，一直秉承“專業(yè)服務(wù)，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨?，F(xiàn)在職員工200余名。公司主營海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等進(jìn)出口貨運(yùn)的國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)。目前是COSCO、EMC、ONE、MSK、CMA、OOCL、HPL、SINOTRANS、PANOCEAN、NAMSUNG、HEUNG-A等船公司全航線一級(jí)訂艙代理，與MSC、YML、海豐、CUL、高麗、錦江、合德船務(wù)、中韓輪渡、太倉海運(yùn)、民生輪船、神源汽船、太榮商船、山港航運(yùn)等多家船公司有著長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司擁有多家船公司訂艙平臺(tái)，可以直接放艙、出號(hào)。沿海港口線上線下雙管齊下，滿足各類客戶對(duì)于艙位的不同需求。另我司以青島港為依托，分別在上海、深圳，連云港、日照、濟(jì)寧、濰坊、黃驊、東京、胡志明、首爾、釜山設(shè)立分公司或者辦事處。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，為適應(yīng)市場需求，滿足客戶的到門運(yùn)輸服務(wù)要求，公司分別加入了GCP、WCAI、SEA、JC TRANS等國際性貨代聯(lián)盟（GCP ID:112685，WCA ID:129780），具有美國FMC備案，與日本、韓國，東南亞、美國，歐洲等國家或地區(qū)的著名海外代理公司簽訂了代理合作協(xié)議，建立了全球代理網(wǎng)絡(luò)密切合作的代理關(guān)系。業(yè)務(wù)范圍：進(jìn)出口定艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、清關(guān)、內(nèi)陸運(yùn)輸、集裝箱拼箱拆箱等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前我司月均進(jìn)出口箱量在30000TEU左右，全年完成出口貨量20多萬TEU。我司擁有自己的報(bào)關(guān)行和內(nèi)陸運(yùn)輸車隊(duì)，配合碼頭與場站協(xié)作，為客戶提供全方位、一體化、最高效的物流服務(wù)。公司郵箱：qsd@qsdshipping.com公司電話:82751019聯(lián)系人：譚經(jīng)理公司地址：青島市市北區(qū)延吉路128號(hào)卓越大廈1809——1812室
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