職位描述
新媒體運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)抖音微信公眾號(hào)醫(yī)療
崗位概述
負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率，確保機(jī)構(gòu)合規(guī)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)成醫(yī)療質(zhì)量、患者滿意度和經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)。
崗位職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
- 根據(jù)醫(yī)院整體戰(zhàn)略，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及年度計(jì)劃，明確市場(chǎng)定位與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)路徑；
- 分解目標(biāo)至科室層級(jí)（如重點(diǎn)科室專(zhuān)項(xiàng)推廣計(jì)劃），定期追蹤執(zhí)行效果并動(dòng)態(tài)調(diào)整策略。
- 品牌建設(shè)：統(tǒng)籌品牌全案策劃，整合線上線下資源（新媒體、公益活動(dòng)、行業(yè)合作等）提升品牌影響力；
- 渠道拓展：優(yōu)化渠道組合（社區(qū)合作、商保對(duì)接、線上SEO/信息流廣告等），建立轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)并評(píng)估ROI；
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：通過(guò)患者流量、渠道轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略，提升市場(chǎng)覆蓋率。
- 搭建患者全生命周期管理體系，完善會(huì)員制度、滿意度調(diào)研及投訴處理機(jī)制；
- 推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化（如預(yù)約、回訪），提升患者忠誠(chéng)度與口碑傳播效應(yīng)。
- 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解、技能培訓(xùn)及績(jī)效考核，建立高效協(xié)作機(jī)制；
- 引入數(shù)字化工具（如CRM系統(tǒng)）及行業(yè)案例賦能團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新力。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（臨床科室、后勤部門(mén)、第三方機(jī)構(gòu)）支持營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地；
- 確保營(yíng)銷(xiāo)行為合規(guī)性（廣告法、醫(yī)療法規(guī)），規(guī)避輿情與法律風(fēng)險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
四川省成都市錦江區(qū)靜沙北路301號(hào)
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職位發(fā)布者
鄒女士/HRM
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四川錦欣生殖醫(yī)療投資管理有限公司四川錦欣生殖醫(yī)療管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“錦欣生殖”）是輔助生殖技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)際化專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于以先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)構(gòu)建多學(xué)科、跨地域的生殖健康服務(wù)體系，通過(guò)抱嬰率的持續(xù)提高和客戶體驗(yàn)的持續(xù)改善，為期待成為父母的客戶提供個(gè)體化、可信賴的高價(jià)值解決方案，助其實(shí)現(xiàn)早日抱嬰回家的夢(mèng)想。旗下包括成都西囡、深圳中山、美國(guó)HRC三大輔助生殖技術(shù)中心。專(zhuān)注于在中國(guó)提供不孕不育的完整解決方案，包含生育力評(píng)估、生殖外科、生殖男科、中醫(yī)生殖、復(fù)發(fā)流產(chǎn)、輔助生殖等不孕不育診療相關(guān)服務(wù)，試管嬰兒取卵周期數(shù)在全國(guó)所有類(lèi)型輔助生殖機(jī)構(gòu)（含公立與私立）中排名前三。同時(shí)專(zhuān)注于在美國(guó)提供可定制化的輔助生殖全服務(wù)，可滿足所有生育需求，成功率遙遙領(lǐng)先全美。錦欣生殖旗下機(jī)構(gòu)發(fā)展至今，在中國(guó)擁有20年試管嬰兒經(jīng)驗(yàn)，生殖業(yè)務(wù)的周期數(shù)總量位于全國(guó)前三，是四川省首批通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)開(kāi)展人類(lèi)輔助生殖技術(shù)的區(qū)級(jí)單位。目前，我院平均妊娠率達(dá)到50%以上，復(fù)蘇移植妊娠率穩(wěn)定在60%以上。在美國(guó)擁有30年歷史，是通過(guò)ICSI技術(shù)進(jìn)行IVF及應(yīng)用PGS技術(shù)的公認(rèn)先行者，其醫(yī)生已與跨國(guó)制藥公司合作進(jìn)行輔助生殖技術(shù)的臨床研究。錦欣生殖擁有生殖內(nèi)分泌及不孕不育領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，具備世界級(jí)的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技術(shù)水平和豐富的臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一直站在生殖臨床的國(guó)際前沿，獲得過(guò)諸多該領(lǐng)域的國(guó)際、國(guó)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，不斷在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造新的技術(shù)突破。錦欣生殖擁有胚胎體外操作和遺傳檢測(cè)領(lǐng)域的生殖科學(xué)家團(tuán)隊(duì)，具備國(guó)際領(lǐng)先的理論水平和實(shí)操技術(shù)，更是國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)前沿技術(shù)的***應(yīng)用者，不斷在實(shí)驗(yàn)操作領(lǐng)域保持技術(shù)精進(jìn)。錦欣生殖2016年來(lái)通過(guò)多輪融資，吸引了包括美國(guó)華平在內(nèi)的眾多國(guó)內(nèi)外知名投資人，依托現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，著手打造國(guó)際化的醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施設(shè)備條件，以國(guó)際化的服務(wù)水準(zhǔn)為患者在多維度提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)。
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