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崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)成。 2. 制定并執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、預(yù)算及成本控制方案，保障項(xiàng)目財(cái)務(wù)健康。 3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理業(yè)主投訴及建議，提升客戶滿意度。 4. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的安全管理、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等工作，確保項(xiàng)目安全、整潔。 5. 協(xié)調(diào)與甲方相關(guān)部門、業(yè)主委員會(huì)、供應(yīng)商等外部關(guān)系，維護(hù)公司良好形象。 6. 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)工作，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 7. 跟蹤物業(yè)管理行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，引入先進(jìn)管理理念和技術(shù)，推動(dòng)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。 8. 新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)的招聘、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)工作。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)背景。 2. 五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，具備大型物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)與技能。 4. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通談判能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。 5. 具備良好的應(yīng)急處理能力和危機(jī)公關(guān)能力，能夠妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。 6. 熟練使用辦公軟件和物業(yè)管理相關(guān)軟件。 7. 持有物業(yè)管理師證書或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。