崗位職責(zé):
1. OA系統(tǒng)全生命周期管理:?制定OA系統(tǒng)年度優(yōu)化計劃,主導(dǎo)功能模塊的更新與用戶體驗提升。
?2. 流程設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)化?:推動流程合規(guī)性審查,確保流程符合內(nèi)控要求及行業(yè)法規(guī)。
?3. 跨部門協(xié)同與問題解決?:對接業(yè)務(wù)部門,挖掘流程痛點,設(shè)計自動化解決方案并推動系統(tǒng)配置落地。
?4. 用戶培訓(xùn)與推廣?:制定OA系統(tǒng)使用手冊及培訓(xùn)計劃,組織面向全員的系統(tǒng)操作培訓(xùn)與答疑,提升用戶采納率。
?5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?:監(jiān)控OA流程運行數(shù)據(jù)(如審批時效、駁回率、高峰時段),輸出分析報告并提出流程效率改進(jìn)建議。
?6. 創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)?:探索新興技術(shù)在OA流程中的應(yīng)用場景,提升流程透明度與安全性。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,5年以上項目相關(guān)經(jīng)驗。
2.精通OA流程設(shè)計方法論(如泳道圖、EPC模型),熟練使用Visio、ProcessOn等流程設(shè)計工具。
3.具備基礎(chǔ)技術(shù)理解力(如API接口原理、數(shù)據(jù)庫查詢),能與IT團(tuán)隊高效協(xié)作。
4.熟悉企業(yè)內(nèi)控及數(shù)據(jù)安全要求(如ISO27001),能平衡流程效率與合規(guī)性。
?5.?業(yè)務(wù)洞察力?:快速理解業(yè)務(wù)部門需求,轉(zhuǎn)化為可落地的流程方案。
6.?變革管理能力?:能推動老舊流程改造,化解部門阻力并達(dá)成共識。
?7.數(shù)據(jù)分析能力?:通過流程數(shù)據(jù)(如平均處理時長、用戶滿意度)驅(qū)動優(yōu)化決策。