職位描述
售后客服在線客服倒班制普通話打字速度50字/分鐘電子商務咨詢服務互聯(lián)網(wǎng)
敲重點?。?！
1) 免費住宿：公司提供四人間宿舍，水電WIFI全免，外地求職者可直接拎包入住
2）公司食堂：經(jīng)濟實惠，每月餐補100元
3）福利齊全：五險一金、帶薪年假5-10天，年終獎、年度體檢、節(jié)假日福利、生日福利、結婚禮物等
4）帶薪培訓：帶薪培訓1個月，晉升空間大
崗位職責：
1）解答咨詢&處理問題：在線通過網(wǎng)絡方式解答客戶業(yè)務問題，處理投訴/建議，提供專業(yè)服務
2）安撫情緒&提升體驗：快速解決不滿，優(yōu)化客戶對品牌的滿意度
3）問題反饋&跟進：及時上報異常情況，推動問題高效解決
4）流程執(zhí)行&數(shù)據(jù)記錄：按規(guī)范操作，記錄客戶反饋，支持服務優(yōu)化
5）經(jīng)驗總結&自我提升：歸納常見問題，分享經(jīng)驗，參與培訓提升技能
任職資格：
1、大專及以上學歷，普通話標準，打字45字/分鐘以上
2、有淘寶、天貓、京東等平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點
渝北區(qū)OPPO重慶智能生態(tài)科技園
入職公司信息
- 入職公司: 達飛信息科技（重慶）有限公司
- 公司地址: 重慶渝北區(qū)青楓北路18號(光電園地鐵站2A口步行330米)鳳凰座A
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
劉女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數(shù)字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數(shù)字化需求的人力資源一體化服務！
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