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崗位職責(zé)： 1、定期審查和更新逾期賬戶資料，涵蓋客戶聯(lián)系方式、還款記錄、逾期原因等。依據(jù)逾期時(shí)長和金額大小，對賬戶進(jìn)行分級，制定針對性催收方案。 2、通過電話溝通、書面通知、實(shí)地拜訪等手段與客戶聯(lián)系，了解其還款意愿及能力，協(xié)商制定還款計(jì)劃。對惡意拖欠客戶，必要時(shí)采取法律措施，如發(fā)送律師函。 3、建立并維護(hù)催收客戶檔案，實(shí)時(shí)更新催收動(dòng)態(tài)，對已回款或部分回款客戶進(jìn)行詳細(xì)登記。 4、在催收過程中，注重維護(hù)客戶關(guān)系，避免因催收方式過于強(qiáng)硬導(dǎo)致客戶流失。通過有效溝通和協(xié)商，爭取客戶理解與合作，提升回款率。 5、與公司法務(wù)等部門保持密切溝通與協(xié)作，確保催收工作高效推進(jìn)。 6、負(fù)責(zé)公司合同的起草、審核、修改和歸檔工作。 7、跟蹤合同履行情況，及時(shí)處理合同變更、續(xù)簽或終止事宜。 8、定期對合同條款進(jìn)行審查，確保風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍內(nèi)。 任職要求： 1、熟悉并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保催收行為合法合規(guī)。在催收過程中，尊重客戶合法權(quán)益，避免引發(fā)法律糾紛或承擔(dān)法律責(zé)任。 2、至少1年以上同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門有效合作。 4、熟練使用合同管理軟件和辦公軟件。 5、可接受不定期出差。 2025年3月更新