職責(zé)與任務(wù):
1.做好平臺(tái)人工審核工作,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審核任務(wù),避免延時(shí)。
2.熟悉公司運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),接聽(tīng)客服電話,解答業(yè)主和客戶問(wèn)題;耐心講解,避免投訴,以及投訴升級(jí)。
3.每天記錄客戶咨詢、投訴、回復(fù)等問(wèn)題;對(duì)顧客提出的各項(xiàng)疑問(wèn)及時(shí)回復(fù)。
本崗位為惠山區(qū)國(guó)企招聘,希望應(yīng)聘人員居住在堰橋周邊,有12345等電話客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,有計(jì)劃長(zhǎng)期工作的可提供專業(yè)培訓(xùn)。
崗位要求:
1.做過(guò)電話客服的優(yōu)先。
2.情緒穩(wěn)定
3.有責(zé)任心,能及時(shí)處理并反饋相關(guān)問(wèn)題
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助