1、參與運(yùn)營工作人員的考核,努力提升團(tuán)隊整體工作績效。?
2、制定運(yùn)營工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。?
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營工作的日常管理,建立健全的管理制度,提高工作效率,對運(yùn)營工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。?4、協(xié)助總經(jīng)理確立運(yùn)營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠(yuǎn)經(jīng)營計劃,為總經(jīng)理的決策當(dāng)參謀。?
5、負(fù)責(zé)公司服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控,顧客滿意度調(diào)查,應(yīng)急準(zhǔn)備的管理,調(diào)控員工完成工作,接受上級主管部門的檢查、考核工作。?
6、全面完成工作任務(wù),具有大局意識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力,具有工作成本控制意識。?
7、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況,對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理。?
8、負(fù)責(zé)與其他部門的對接工作,合理分配部門之間因工作需要進(jìn)行的人員及工作調(diào)動。?
9、對運(yùn)營部各崗位工作進(jìn)行定期監(jiān)督及檢查,嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度進(jìn)行績效考核。?
10、每月至少去所有運(yùn)營企業(yè)一次,檢查小組運(yùn)營工作,對存在的問題及時總結(jié)并反饋給各運(yùn)營小組,出現(xiàn)的共性問題應(yīng)采取及時培訓(xùn)等方式快速解決。?
11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項。
職位福利:五險一金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、加班補(bǔ)助、績效獎金