職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳物業(yè)前臺物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)業(yè)主資料的整理
2.負(fù)責(zé)樓棟的衛(wèi)生檢查、業(yè)主問題協(xié)調(diào)處理
3.熟悉所轄樓宇結(jié)構(gòu)設(shè)施及業(yè)主情況并收集資料、規(guī)范物業(yè)管理檔案資料
4.定期進(jìn)行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查，針對業(yè)主反映的問題及時處理并總結(jié)
5.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄業(yè)主投訴與報修事項(xiàng)，及時通知相關(guān)部門人員進(jìn)行處理，并做好電話回訪工作，定期整理業(yè)主投訴報修及園區(qū)收費(fèi)情況
6.接待并妥善處理業(yè)主報修和投訴，建立良好的客戶關(guān)系
7.裝修監(jiān)控管理，配合財務(wù)做好裝修保證金的收、退工作
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷
2.25-35歲之間，身高158以上
3.抗壓能力、應(yīng)變能力及溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識好，主動性強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
職位福利：全勤獎、包吃、包住、節(jié)日福利、免費(fèi)停車、帶薪年假、年底雙薪
職位亮點(diǎn)：帶薪年假、包吃住、生日福利、周年紀(jì)念福利
工作地點(diǎn)
六盤水盤州市九城·半山世家599號
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貴州九城物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
黃女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
貴州九城物業(yè)管理有限公司我司位于中國涼都六盤水盤州市，成立于2013年4月19日，注冊資金50萬元，是具有國家三級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，自成立以來，以“把九城建設(shè)成為可持續(xù)發(fā)展的全國一流的物業(yè)管理品牌”為目標(biāo)；是一家集物業(yè)管理服務(wù)、園林綠化服務(wù)、工程設(shè)備服務(wù)、家政服務(wù)為一體的綜合服務(wù)公司。公司堅持“以服務(wù)為導(dǎo)向，以經(jīng)營為依托，以管理為效益，以創(chuàng)品牌為目標(biāo)”的發(fā)展思路，將創(chuàng)新和誠信與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合，在做好常規(guī)服務(wù)的同時，切實(shí)把業(yè)主需求放在第一位，注重業(yè)主接受服務(wù)的心理效益，將人性化服務(wù)落實(shí)到日常工作中去。通過科學(xué)化管理和親情化服務(wù)模式，為業(yè)主提供一流的貼心服務(wù)，創(chuàng)造安全、舒悅、便捷的工作和生活環(huán)境，秉承“溫馨服務(wù).一生禮遇”的服務(wù)理念，在為業(yè)主創(chuàng)造超乎想象的居住感受和物業(yè)增值保值的同時，力爭創(chuàng)造國內(nèi)物業(yè)典范。
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