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更新于 6月10日

客服管家

3000-5000元

職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)新樓的驗(yàn)收、接管并落實(shí)整改 2.辦理業(yè)主入住手續(xù),對其裝修進(jìn)行報審、監(jiān)督和驗(yàn)收 3.接待并妥善處理業(yè)主報修和投訴,建立良好的客戶關(guān)系 4.熟悉所轄樓宇結(jié)構(gòu)設(shè)施及業(yè)主情況并收集資料、規(guī)范物業(yè)管理檔案資料 5.掌握業(yè)主各項管理費(fèi)用的繳納情況,做好款項的催收及收費(fèi)工作; 6.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄業(yè)主投訴與報修事項,及時通知相關(guān)部門人員進(jìn)行處理,并做好電話回訪工作,定期整理業(yè)主投訴報修及園區(qū)收費(fèi)情況 7.監(jiān)督和檢查所轄區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全等情況,及時向相關(guān)部門反饋和落實(shí) 8.定期進(jìn)行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查,針對業(yè)主反映的問題及時處理并總結(jié)
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.25-35歲之間,身高158以上;
3.抗壓能力、應(yīng)變能力及溝通能力強(qiáng),服務(wù)意識好,主動性強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作地點(diǎn)

六盤水盤州市江源路物業(yè)服務(wù)中心二樓人資行政部

職位發(fā)布者

黃女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo貴州九城物業(yè)管理有限公司
我司位于中國涼都六盤水盤州市,成立于2013年4月19日,注冊資金50萬元,是具有國家三級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè),自成立以來,以“把九城建設(shè)成為可持續(xù)發(fā)展的全國一流的物業(yè)管理品牌”為目標(biāo);是一家集物業(yè)管理服務(wù)、園林綠化服務(wù)、工程設(shè)備服務(wù)、家政服務(wù)為一體的綜合服務(wù)公司。公司堅持“以服務(wù)為導(dǎo)向,以經(jīng)營為依托,以管理為效益,以創(chuàng)品牌為目標(biāo)”的發(fā)展思路,將創(chuàng)新和誠信與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合,在做好常規(guī)服務(wù)的同時,切實(shí)把業(yè)主需求放在第一位,注重業(yè)主接受服務(wù)的心理效益,將人性化服務(wù)落實(shí)到日常工作中去。通過科學(xué)化管理和親情化服務(wù)模式,為業(yè)主提供一流的貼心服務(wù),創(chuàng)造安全、舒悅、便捷的工作和生活環(huán)境,秉承“溫馨服務(wù).一生禮遇”的服務(wù)理念,在為業(yè)主創(chuàng)造超乎想象的居住感受和物業(yè)增值保值的同時,力爭創(chuàng)造國內(nèi)物業(yè)典范。
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