職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
電商客服文員崗位職責(zé)：
1，負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶售前、售后咨詢并做好相關(guān)記錄；
2，負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單；
3，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟蹤維護(hù)；
4，配合完成其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2、溝通能力強(qiáng)、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，精通各種溝通技巧，有很好的服務(wù)意識(shí)；
3、熟練掌握電腦操作技能，熟悉辦公軟件基本操作的優(yōu)先考慮。
4、誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系；
5、公司地址在龍崗區(qū)坂田文化廣場(chǎng)，如不能接受通勤時(shí)間請(qǐng)勿打擾。
上班時(shí)間：9.30-18.30，（中午休息時(shí)間12:00-14:00）下班后需持續(xù)在線處理客服事項(xiàng)，以后可視工作量調(diào)整上班時(shí)間，公司實(shí)行大小周制。
職位福利：年底雙薪、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)坂田集團(tuán)大廈311
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深圳市必洽食品有限公司深圳市必洽食品有限公司成立于2020年，是一間集于科研、生產(chǎn)、銷售的新型公司，主營(yíng)食品是有機(jī)腐乳，2021年獲得有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書，以“有機(jī)”“健康”為核心創(chuàng)立新包裝、新口味、新消費(fèi)、新理念、新態(tài)度、致力于一個(gè)“新”字打開差異化市場(chǎng)，以此滿足年輕人對(duì)個(gè)性化、多元化的消費(fèi)追求。
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