職位描述
指標(biāo)統(tǒng)計(jì)識(shí)別、評(píng)估反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)客戶服務(wù)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
【職位內(nèi)容】
1. 協(xié)助制定及維護(hù)部門(mén)準(zhǔn)則及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保符合中國(guó)區(qū)保全相關(guān)規(guī)則
2. 依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，處理內(nèi)部照會(huì)及其他保全業(yè)務(wù)。
3. 在日常工作中不斷發(fā)覺(jué)并提出對(duì)于保全規(guī)則、流程的改進(jìn)建議。
4. 為公司各渠道、營(yíng)銷(xiāo)員及其他相關(guān)部門(mén)提供保全咨詢及服務(wù)支持
5. 對(duì)內(nèi)、外勤提供必要的輔導(dǎo)、培訓(xùn)并準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料。
6. 處理來(lái)自客戶或營(yíng)銷(xiāo)員的復(fù)雜及投訴案件。
7. 定期進(jìn)行保全相關(guān)業(yè)務(wù)和指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及作業(yè)流程提出有效的優(yōu)化建議。
8. 根據(jù)反洗錢(qián)監(jiān)管要求和友邦反洗錢(qián)政策，識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控本條線的反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)（客戶盡職調(diào)查、可疑交易審查、姓名篩選等）
9. 按要求完成監(jiān)管、合規(guī)等相關(guān)工作。
10. 為了滿足業(yè)務(wù)需求，其他主管分配的臨時(shí)性任務(wù)。
【職位要求】
1. 大學(xué)本科學(xué)歷 ，具有3年以上客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。具有保險(xiǎn)及大型外企經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力.
3. 具有前瞻性，客戶為導(dǎo)向并具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力。
4. 熟悉保全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)友邦金融中心
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職位發(fā)布者
張欣然/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
友邦人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司友邦人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司（簡(jiǎn)稱“友邦北京”）成立于2002年6月，獲準(zhǔn)在北京設(shè)立的外資獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司分公司。秉承友邦保險(xiǎn)集團(tuán)“做對(duì)事、行對(duì)路、用對(duì)人”的營(yíng)運(yùn)原則，友邦北京始終堅(jiān)持品質(zhì)與價(jià)值發(fā)展之路，信守對(duì)客戶的承諾，為北京地區(qū)居民提供多元化的人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，并積極倡導(dǎo)健康知識(shí)和習(xí)慣的普及，致力于從保障專(zhuān)家到健康管理伙伴的保險(xiǎn)服務(wù)角色升級(jí)，攜手客戶實(shí)現(xiàn)“健康長(zhǎng)久好生活”，為社會(huì)安定繁榮及健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。念茲在茲，回饋社會(huì)。友邦北京積極履行社會(huì)公益責(zé)任，踐行“信、望、愛(ài)”核心價(jià)值觀。目前已有數(shù)以千計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)“友邦北京天使心項(xiàng)目”為發(fā)展遲緩兒童家庭送去溫暖。同時(shí)公司也積極推動(dòng)本土保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)與教育。2002年，公司與北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系合作成立了“友邦—北大精算中心”。自2005年起，公司通過(guò)“友邦北京助學(xué)金”累計(jì)向三百余名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)學(xué)子捐贈(zèng)款項(xiàng)百萬(wàn)元。此外，公司與中國(guó)青少年基金會(huì)聯(lián)合舉辦的“青年領(lǐng)袖”項(xiàng)目已經(jīng)成功舉辦二屆，旨在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí)，友邦北京一直關(guān)注并支持郊區(qū)貧困小學(xué)的教育事業(yè)，自成立以來(lái)已在通州、昌平、大興援助了數(shù)所“友邦希望小學(xué)”。讓健康有保障、讓財(cái)富有傳承、讓養(yǎng)老變享老、讓生活更美好！2022年是友邦保險(xiǎn)“回老家”30周年，更是友邦北京成立20周年的重要時(shí)刻。幸逢盛世、永葆初心。未來(lái)，友邦北京將持續(xù)守護(hù)京城客戶，以持續(xù)煥新的產(chǎn)品及服務(wù)，陪伴更多北京家庭走向“健康長(zhǎng)久好生活”
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