職位描述
指標(biāo)統(tǒng)計(jì)識別、評估反洗錢風(fēng)險(xiǎn)客戶服務(wù)保險(xiǎn)咨詢服務(wù)
【職位內(nèi)容】
1. 協(xié)助制定及維護(hù)部門準(zhǔn)則及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保符合中國區(qū)保全相關(guān)規(guī)則
2. 依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程，處理內(nèi)部照會及其他保全業(yè)務(wù)。
3. 在日常工作中不斷發(fā)覺并提出對于保全規(guī)則、流程的改進(jìn)建議。
4. 為公司各渠道、營銷員及其他相關(guān)部門提供保全咨詢及服務(wù)支持
5. 對內(nèi)、外勤提供必要的輔導(dǎo)、培訓(xùn)并準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料。
6. 處理來自客戶或營銷員的復(fù)雜及投訴案件。
7. 定期進(jìn)行保全相關(guān)業(yè)務(wù)和指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)及作業(yè)流程提出有效的優(yōu)化建議。
8. 根據(jù)反洗錢監(jiān)管要求和友邦反洗錢政策，識別、評估和監(jiān)控本條線的反洗錢風(fēng)險(xiǎn)（客戶盡職調(diào)查、可疑交易審查、姓名篩選等）
9. 按要求完成監(jiān)管、合規(guī)等相關(guān)工作。
10. 為了滿足業(yè)務(wù)需求，其他主管分配的臨時性任務(wù)。
【職位要求】
1. 大學(xué)本科學(xué)歷 ，具有3年以上客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。具有保險(xiǎn)及大型外企經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力.
3. 具有前瞻性，客戶為導(dǎo)向并具有較強(qiáng)的解決問題能力。
4. 熟悉保全業(yè)務(wù)的運(yùn)營。
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工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)友邦金融中心
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職位發(fā)布者
張欣然/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
友邦人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司友邦人壽保險(xiǎn)有限公司北京分公司（簡稱“友邦北京”）成立于2002年6月，獲準(zhǔn)在北京設(shè)立的外資獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司分公司。秉承友邦保險(xiǎn)集團(tuán)“做對事、行對路、用對人”的營運(yùn)原則，友邦北京始終堅(jiān)持品質(zhì)與價(jià)值發(fā)展之路，信守對客戶的承諾，為北京地區(qū)居民提供多元化的人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，并積極倡導(dǎo)健康知識和習(xí)慣的普及，致力于從保障專家到健康管理伙伴的保險(xiǎn)服務(wù)角色升級，攜手客戶實(shí)現(xiàn)“健康長久好生活”，為社會安定繁榮及健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。念茲在茲，回饋社會。友邦北京積極履行社會公益責(zé)任，踐行“信、望、愛”核心價(jià)值觀。目前已有數(shù)以千計(jì)的營銷員通過“友邦北京天使心項(xiàng)目”為發(fā)展遲緩兒童家庭送去溫暖。同時公司也積極推動本土保險(xiǎn)專業(yè)人才的培養(yǎng)與教育。2002年，公司與北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系合作成立了“友邦—北大精算中心”。自2005年起，公司通過“友邦北京助學(xué)金”累計(jì)向三百余名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)學(xué)子捐贈款項(xiàng)百萬元。此外，公司與中國青少年基金會聯(lián)合舉辦的“青年領(lǐng)袖”項(xiàng)目已經(jīng)成功舉辦二屆，旨在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任感與領(lǐng)導(dǎo)能力。同時，友邦北京一直關(guān)注并支持郊區(qū)貧困小學(xué)的教育事業(yè)，自成立以來已在通州、昌平、大興援助了數(shù)所“友邦希望小學(xué)”。讓健康有保障、讓財(cái)富有傳承、讓養(yǎng)老變享老、讓生活更美好！2022年是友邦保險(xiǎn)“回老家”30周年，更是友邦北京成立20周年的重要時刻。幸逢盛世、永葆初心。未來，友邦北京將持續(xù)守護(hù)京城客戶，以持續(xù)煥新的產(chǎn)品及服務(wù)，陪伴更多北京家庭走向“健康長久好生活”
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