職位描述
PCB
負(fù)責(zé)處理客戶投訴，做確認(rèn)分析以及現(xiàn)場(chǎng)解決客戶品質(zhì)問題；
負(fù)責(zé)將客戶投訴反饋的問題反饋至廠內(nèi)部，推動(dòng)廠內(nèi)品質(zhì)改善；
負(fù)責(zé)生產(chǎn)客訴時(shí)，能有效與客戶溝通，減少客戶以及我司的損失；
負(fù)責(zé)8D報(bào)告的編寫；
負(fù)責(zé)對(duì)客戶品質(zhì)問題的及時(shí)回復(fù)，及時(shí)提交原因分析及改善報(bào)告給客戶；
負(fù)責(zé)上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。
負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)要求的接受與宣導(dǎo)，同時(shí)定期收集客戶KPI數(shù)據(jù)以及相關(guān)門戶網(wǎng)站的品質(zhì)要求，轉(zhuǎn)化到內(nèi)部宣導(dǎo)及培訓(xùn)要求；
工作地點(diǎn)
黃石大冶市汪仁鎮(zhèn)田家灣
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