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更新于 5月28日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)收取業(yè)主的物業(yè)費用,并確保費用的準(zhǔn)確性和實時性,向業(yè)主提供物業(yè)費的明細(xì)解釋,并協(xié)助解決相關(guān)問題; 2、督辦業(yè)主報修跟進(jìn)派工單待修復(fù)后拍照并回訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴核實現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)解決并回訪業(yè)主,對日常報修、投訴等問題做好記錄;

工作地點

哈爾濱南崗區(qū)龍創(chuàng)新世紀(jì)

職位發(fā)布者

崔祖欣/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo一愛物業(yè)發(fā)展有限公司
一愛城市建設(shè)服務(wù)有限公司(簡稱“一愛城市服務(wù)”)是大型國有企業(yè)黑龍江省建設(shè)投資集團(tuán)權(quán)屬二級企業(yè),于2021年2月2日注冊成立,注冊資金5000萬元。公司以黑龍江省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局劃轉(zhuǎn)的8家企業(yè)(黑龍江省省直物業(yè)管理有限責(zé)任公司、黑龍江省省直酒店管理有限責(zé)任公司、黑龍江省龍府物業(yè)管理有限責(zé)任公司、黑龍江鴻運成品油銷售有限公司、黑龍江省省直勞務(wù)派遣有限公司、黑龍江省省直電梯工程有限公司、黑龍江省省直綠化工程有限公司、黑龍江省省直資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司)為主體組建而成,是建投集團(tuán)“1+4+1+1”業(yè)務(wù)板塊集群生態(tài)環(huán)境和美好生活服務(wù)板塊重要組成部分。一愛城市服務(wù)根植建投集團(tuán)“抱一至永”文化理念體系,圍繞大民生、大社區(qū)、大物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,以“美生活”為服務(wù)理念,以“紅色物業(yè)”為服務(wù)特色,以“用愛成就美好生活”為企業(yè)愿景,秉持“抱一至永,愛者無疆”企業(yè)核心價值觀,弘揚“正心、善行、美好、價值”企業(yè)精神,推動實施“四個一工程”(踐行“為員工創(chuàng)造成長平臺、為業(yè)主創(chuàng)造品質(zhì)生活、為城市創(chuàng)造美好空間、為社會創(chuàng)造和諧價值”一個重要使命,構(gòu)建以“一核三元”產(chǎn)業(yè)格局為基礎(chǔ)的“物業(yè)服務(wù)+社區(qū)生活服務(wù)+供應(yīng)鏈管理服務(wù)”一個綜合服務(wù)體系,創(chuàng)建“一愛”一個服務(wù)品牌,實現(xiàn)全國百強(qiáng)、規(guī)模百億、公司上市一個總目標(biāo)),全力打造城市美好生活綜合服務(wù)運營商。一愛城市服務(wù)目前擁有各級權(quán)屬企業(yè)7家,其中,二級權(quán)屬企業(yè)5家,分別是一愛物業(yè)發(fā)展有限公司、一愛餐飲管理有限公司、黑龍江省省直物業(yè)管理有限責(zé)任公司、黑龍江鴻運成品油銷售有限公司、黑龍江省省直勞務(wù)派遣有限公司;三級企業(yè)2家,分別是黑龍江省省直酒店管理有限責(zé)任公司、黑龍江省龍府物業(yè)管理有限責(zé)任公司。截至目前,公司在管項目55個,在管面積504萬平方米,分布在黑龍江、遼寧和海南,黑龍江省內(nèi)以哈爾濱為中心,已輻射到齊齊哈爾、雙鴨山、黑河等地市,項目涵蓋住宅、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等業(yè)態(tài)。一愛城市服務(wù)為中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、黑龍江省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位。公司通過精細(xì)化管理和高品質(zhì)服務(wù),服務(wù)項目獲得一系列榮譽(yù):2021年,群力新城小區(qū)項目獲得哈爾濱物業(yè)協(xié)會頒發(fā)的優(yōu)秀智慧物業(yè)小區(qū)榮譽(yù)稱號;家園新城小區(qū)獲得哈爾濱市物協(xié)頒發(fā)的“2021年度哈爾濱市物業(yè)服務(wù)誠信小區(qū)二星級物業(yè)服務(wù)小區(qū)”獎;權(quán)屬企業(yè)黑龍江省省直省直物業(yè)管理有限責(zé)任公司入選“2021哈爾濱口碑物業(yè)品牌十強(qiáng)”;黑龍江省委黨校項目和群力新城小區(qū)項目分別榮獲中國指數(shù)研究院“2021五星級物業(yè)服務(wù)項目”和“2021黑龍江省物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿項目”;2022年4月,公司入選“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”和“2022中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”;2022年9月,被中國指數(shù)研究院評為“2022黑龍江省紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”;2022年10月,重點項目群力新城小區(qū)被哈爾濱市委組織部、哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局評為“哈爾濱市紅色物業(yè)小區(qū)標(biāo)桿型示范點”;2022年12月,公司獲得“2022年東北地區(qū)中標(biāo)金額優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”第一名、“2022中國東北區(qū)域國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力20強(qiáng)”第一名、“2022中國東北區(qū)域服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先物業(yè)企業(yè)”第一名、“2022中國東北區(qū)域國有物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先企業(yè)”第一名、“2022中國東北區(qū)域價值標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)”“2023中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“2023中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2023中國智慧城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”和“2023中國物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2023中國行政辦公物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“2023中國國有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力50強(qiáng)”多項榮譽(yù)。公司未來通過良好運營和健康發(fā)展,實現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化,專業(yè)品牌化,品牌價值化,全力打造最具品牌力、最具影響力、最具市場競爭力的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè),爭做龍江行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者、城市服務(wù)領(lǐng)跑者。
公司主頁
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