一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)度假區(qū)酒店房包權(quán)益、渠道、旅行社、OTA平臺(tái)等渠道的產(chǎn)品預(yù)訂工作;
2、負(fù)責(zé)預(yù)訂信息核對(duì)及應(yīng)付賬款對(duì)賬工作;
3、負(fù)責(zé)綠云預(yù)訂系統(tǒng)產(chǎn)品搭建及維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)400話務(wù)接聽(tīng),及時(shí)解答客戶咨詢問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理。
二、任職資格:
1、有客戶服務(wù)或預(yù)訂相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚;
3、可熟練操作OFFICE系列辦公軟件;
4、具備度假區(qū)或酒店相關(guān)旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
三、福利待遇:
入職繳納五險(xiǎn)、提供食宿、免費(fèi)滑雪福利