崗位職責:
1、負責日常的客戶接待,對客戶提出的問題及服務(wù)要求進行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進,保證物業(yè)服務(wù)的完整性
2、對各類派工單的完成情況進行定期回訪,確保維修及時率;
3、辦理客戶裝修手續(xù),協(xié)調(diào)裝修中的各類題,安排裝修驗收,跟蹤驗收遺留題處理結(jié)果
4、定期對所負責區(qū)域進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進行整改
5、定期整理客戶檔案,及時掌握業(yè)戶信息,保證資料隨時更新
6、負責物業(yè)管理費及其他各項費用的收繳工作,保證各項用的收繳率;
7、統(tǒng)計、核對空置房狀態(tài),定期進行巡視檢查8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,40歲以下。
2.工作細致認真,有責任心,有較好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力及語言表達能力,能熟練運用辦公軟件。