職位描述
4S店汽車保養(yǎng)汽車理賠
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行上級領(lǐng)導(dǎo)安排工作和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
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工作地點
北京昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)沙河大橋西南側(cè)昌平路195號
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職位發(fā)布者
劉玲/人力行政經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京鵬龍昌鴻星汽車銷售服務(wù)有限公司北京鵬龍昌鴻星汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡稱“鵬龍昌鴻星”）是按照梅賽德斯奔馳全球MAR2020標準建立的,是梅賽德斯奔馳品牌全新標準落戶中國的旗艦店。與全球奔馳旗艦店同步的頂級設(shè)備和專屬服務(wù)，為每一位尊崇的奔馳用戶打造至高無上的星徽典范服務(wù)。公司位于北京市昌平區(qū)。計劃于2021年7月開始正式運營。
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