【招聘崗位】監(jiān)控客服(云值守店長)
【高效溝通】
在公司坐班,因為門店這邊是24小時營業(yè)的,所以工作時間是24小時輪班的那種,會有夜班哦,完全不能接受熬夜的伙伴就不用投遞啦~
已經(jīng)取得畢業(yè)證的同學(xué)需要過往有客服經(jīng)驗,應(yīng)屆畢業(yè)的同學(xué)對經(jīng)驗沒有要求,若實習(xí)期內(nèi)有客服經(jīng)驗更佳。
【工作職責(zé)】
我們主要是服務(wù)于一些無人值守的小零售門店
平時上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實時互動
通過店內(nèi)的電子屏(工作時候我們客服人員的臉會出現(xiàn)在屏幕中,有美顏濾鏡) 或店內(nèi)的藍牙電話 與顧客做到實時互動與在線咨詢 幫助顧客解決店內(nèi)購物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等
入職后都會有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的
【上班時間】
雙休,固定一個班次一個月倒一次;
早班:早上8:00-下午5:00
中班:下午5:00-次日凌晨2:00
晚班:晚上8:00-次日凌晨5:00
夜班:晚上11:00-次日凌晨8:00
【薪資待遇】
目前在職員工,平均稅后6-8k
①培訓(xùn)期:120元/天(培訓(xùn)一般10天左右);
②入職后:無責(zé)底薪2800+提成(入職后首月保護期提成固定1200,第二個開始按實際接待來)+班次補助+五險一金
③班次補助:中班/晚班/夜班各補助50/天,相當(dāng)于如果是上中/晚/夜班,那么每月會多22天*50元=1100元;
④每月10日發(fā)上月薪資,法定假日如果排班則按三倍薪資算;
【任職資格】
①統(tǒng)招大專學(xué)歷及以上(學(xué)信網(wǎng)可查),18-32周歲;(可應(yīng)屆生)
②能接受班次的輪換,可以接受夜班工作時間;(應(yīng)屆生不做經(jīng)驗要求)
③普通話標(biāo)準(zhǔn),無影響溝通的方言口音;
④ 熟悉電腦操作、打字等,熟練使用Excel/Word及多窗口操作系統(tǒng);