職位描述
五險(xiǎn)一金帶薪年假周末雙休包吃包住
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品配備等符合五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定部門工作計(jì)劃、服務(wù)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化；
3、管理客房團(tuán)隊(duì)（包括領(lǐng)班、服務(wù)員、PA等），負(fù)責(zé)培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核； 4、控制客房成本（物料、人力等），定期盤點(diǎn)物資，減少損耗；
5、處理客人投訴及特殊需求，提升客戶滿意度；
6、與前臺(tái)、工程、餐飲等部門協(xié)作，保障酒店整體服務(wù)效率；
7、確保客房區(qū)域符合安全、衛(wèi)生及環(huán)保規(guī)范（如消防、消毒等）
【崗位要求】
1、酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上高星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
3、具備成本控制意識(shí)和數(shù)據(jù)分析能力；
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力；
5、注重細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)有極致追求。
工作地點(diǎn)
秦皇島昌黎縣如是海(建設(shè)中)
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秦皇島宏興文化旅游發(fā)展有限公司宏興文旅成立于2018年，是中國制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)秦皇島宏興鋼鐵有限公司的全資子公司，承載集團(tuán)非鋼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以回饋家鄉(xiāng)，造福社會(huì)為己任。自2018年以來，公司已逐步取得北戴河新區(qū)核心區(qū)魚嘴板塊、一線臨海如是海板塊及擁有華北最大瀉湖生態(tài)資源的七里海板塊，三大板塊規(guī)劃用地面積10324畝。宏興文旅將聚合國內(nèi)及國際頂級(jí)大師團(tuán)隊(duì)，從人民美好生活需求的實(shí)際出發(fā)，通過度假、康養(yǎng)、文化、教育、體育等資源的導(dǎo)入和建設(shè)，構(gòu)建美好生活生態(tài)圈，目前已合作及聘請(qǐng)藍(lán)城集團(tuán)、上海植城、美國名園、AECOM、阿特金斯、匯張思、易蘭國際設(shè)計(jì)、H2意境等國際知名策劃單位和設(shè)計(jì)單位，對(duì)三大片區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行策劃規(guī)劃，以國際視角，前瞻性的思維，將三大板塊項(xiàng)目打造成國際級(jí)文旅、康養(yǎng)度假目的地。
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