1. 流程優(yōu)化與制度建設:參與制定并優(yōu)化專家接待流程及相關制度,提升服務效率與質(zhì)量;定期總結接待經(jīng)驗,提出改進建議,推動服務標準化與專業(yè)化。
2. 專家接待與服務:負責公司領導、專家及重要來訪人員的接待工作,制定并實施接待方案,包括行程安排、參觀陪同、會務服務及餐飲接待等;提供個性化服務,確保專家及來訪人員的需求得到及時響應與滿足。
3. 資源協(xié)調(diào)與保障:協(xié)調(diào)接待所需的用車、酒店、會議場地等資源,確保接待活動順利進行;協(xié)助組織公司級大型接待活動及會議,負責活動策劃、執(zhí)行及后續(xù)跟進。
4. 溝通與協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部各部門及外部供應商保持良好溝通,確保接待工作無縫銜接;處理專家及來訪人員的反饋與需求,提供及時解決方案,提升滿意度。
5. 日常行政支持:協(xié)助部門負責人處理日常行政事務,包括辦公環(huán)境維護、消防安全檢查等;負責辦公設施的管理與維護,確保辦公環(huán)境安全、整潔、高效。
6. 完成上級交辦的其他專家服務相關工作,確保服務工作高效運行。