崗位職責(zé):
1. 客戶(hù)接待與服務(wù)
? 以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待來(lái)訪客戶(hù),主動(dòng)問(wèn)候、引導(dǎo)登記,并提供茶水等基礎(chǔ)服務(wù),維護(hù)公司良好形象。
? 及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún),解答基礎(chǔ)問(wèn)題,協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,確??蛻?hù)需求得到高效處理。
2. 講解與展示
? 熟練掌握公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或項(xiàng)目?jī)?nèi)容,通過(guò)PPT演示、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式,清晰準(zhǔn)確地向客戶(hù)傳遞核心信息。
? 根據(jù)不同客戶(hù)群體調(diào)整講解風(fēng)格與內(nèi)容重點(diǎn),確保溝通效果,提升客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)知與好感。
3. 行政事務(wù)處理
? 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的日常管理,包括環(huán)境整潔、設(shè)備維護(hù)、物資補(bǔ)充等,保障前臺(tái)工作有序進(jìn)行。
? 完成文件收發(fā)、快遞登記、會(huì)議預(yù)約等基礎(chǔ)行政工作,協(xié)助其他部門(mén)做好信息傳遞與協(xié)調(diào)。
4. 學(xué)習(xí)與能力提升
? 保持勤奮好學(xué)的態(tài)度,主動(dòng)學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及接待禮儀,持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
? 與各部門(mén)保持良好溝通,及時(shí)反饋客戶(hù)需求與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,協(xié)助完成臨時(shí)接待任務(wù)。
任職要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,性格開(kāi)朗大方,具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,形象氣質(zhì)良好;熟練使用PPT等辦公軟件,能獨(dú)立完成講解任務(wù);工作細(xì)致耐心,具有服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心。