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我們尋找的不只是管理者，更是以客戶為中心的服務(wù)藝術(shù)家、以團(tuán)隊(duì)為核心的成就引領(lǐng)者！加入我們，用專業(yè)與溫度打造行業(yè)標(biāo)桿，用管理與協(xié)作創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)！ 崗位職責(zé) 1. 店務(wù)管理，統(tǒng)籌全局 - 制定門店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，高效管理美容服務(wù)流程、庫(kù)存、財(cái)務(wù)及客資，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)超額達(dá)成； - 精準(zhǔn)把控門店成本，優(yōu)化資源配置，提升運(yùn)營(yíng)效率與盈利能力。 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚力量 - 搭建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，挖掘員工潛力，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍； - 以身作則，傳遞品牌價(jià)值觀，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)能力，打造凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力優(yōu)的標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)。 3. 客戶服務(wù)，極致體驗(yàn) - 建立全流程客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從咨詢、服務(wù)到售后，全程關(guān)注客戶需求，提升滿意度與復(fù)購(gòu)率； - 主動(dòng)收集客戶反饋，快速響應(yīng)投訴與建議，用個(gè)性化服務(wù)建立客戶信任，塑造品牌口碑。 4. 品項(xiàng)專業(yè)，賦能業(yè)績(jī) - 深入掌握皮膚美容專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品特性及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供科學(xué)的美容方案； - 結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，推動(dòng)品項(xiàng)優(yōu)化與創(chuàng)新，提升門店核心競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求 - 經(jīng)驗(yàn)：3年以上美容、零售或服務(wù)行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌工作背景者優(yōu)先； - 能力：具備出色的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力，能高效統(tǒng)籌多線事務(wù)； - 專業(yè)：熟悉皮膚美容知識(shí)、產(chǎn)品及服務(wù)流程，持有相關(guān)專業(yè)證書者加分； - 理念：認(rèn)同“客戶至上”服務(wù)理念，熱愛美業(yè)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與目標(biāo)感； - 特質(zhì)：抗壓能力強(qiáng)，善于創(chuàng)新，樂于分享，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。 我們提供 ? 競(jìng)爭(zhēng)力薪酬：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)分紅+超額獎(jiǎng)勵(lì)，上不封頂！ ? 成長(zhǎng)平臺(tái)：完善的培訓(xùn)體系、晉升通道，助你從店長(zhǎng)進(jìn)階管理層！ ? 暖心福利：帶薪年假、節(jié)日禮品、員工美容福利、定期團(tuán)建、五險(xiǎn)一金… ? 品牌賦能：依托連鎖品牌資源，共享行業(yè)前沿技術(shù)與市場(chǎng)支持！ 加入我們，成就非凡 在這里，你將用專業(yè)與熱情為客戶點(diǎn)亮自信，用管理與協(xié)作助力團(tuán)隊(duì)閃耀光芒！