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客服主管

5000-6000元
  • 淄博張店區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服
1.負責(zé)客服小組的日常管理,監(jiān)督組員工作狀態(tài)與進度,確保服務(wù)質(zhì)量與效率。 2.監(jiān)控組員與客戶的溝通情況,及時糾正不規(guī)范服務(wù)行為,處理客戶的復(fù)雜問題和投訴,確??蛻魸M意度。 3.協(xié)調(diào)組內(nèi)工作分配 4.收集、整理和分析客服工作數(shù)據(jù) 5.關(guān)注組員工作狀態(tài)和情緒,進行有效的激勵和輔導(dǎo),提高團隊士氣和凝聚力。組織團隊活動,營造積極向上的工作氛圍

工作地點

淄博張店區(qū)世紀花園

職位發(fā)布者

郭女士/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo首聘(北京)科技有限公司公司標(biāo)簽
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日,注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)管理咨詢;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);軟件開發(fā);市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計算機系統(tǒng)服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;通訊設(shè)備銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù));外賣遞送服務(wù);物業(yè)管理;園林綠化工程施工;城市綠化管理;電子、機械設(shè)備維護(不含特種設(shè)備);電氣設(shè)備修理;通用設(shè)備修理;專用設(shè)備修理;停車場服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:建筑勞務(wù)分包;第二類增值電信業(yè)務(wù);測繪服務(wù);勞務(wù)派遣服務(wù);食品銷售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)(不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司,具有17處分支機構(gòu)
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