職位描述
企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)線下授課培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育
上五休二 五險(xiǎn)一金 早十晚七/早九晚六
客服培訓(xùn)師
1.根據(jù)客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)需求、人員狀況，制定全面且詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)、業(yè)務(wù)更新培訓(xùn)等
2.根據(jù)業(yè)務(wù)變化和客戶(hù)需求，及時(shí)更新優(yōu)化課程內(nèi)容，保證其時(shí)效性和針對(duì)性
3.關(guān)注學(xué)員反饋和學(xué)習(xí)情況，調(diào)整教學(xué)方法和進(jìn)度，保證培訓(xùn)效果及上線人數(shù)
4.為客服人員提供日常工作中的輔導(dǎo)和支持，解答疑問(wèn)，幫助解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
5.跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，觀察其在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的運(yùn)用情況，提供針對(duì)性的建議和指導(dǎo)
工作地點(diǎn)
菏澤牡丹區(qū)新世紀(jì)科技城
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劉女士/人事經(jīng)理
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首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊(cè)地位于北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢(xún)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；通訊設(shè)備銷(xiāo)售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣(mài)遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專(zhuān)用設(shè)備修理；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)；測(cè)繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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