職位描述
小區(qū)工業(yè)園區(qū)
一，客服專員崗位職責(zé)：
(1) 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；
(2) 處理客戶投訴，可處理者即行處理，不能解決的即向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，做好投訴處理后的業(yè)戶回訪工作，同時(shí)做好記錄及將業(yè)戶意見、建議反饋至各職能部門；
(3) 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、公用事業(yè)費(fèi)的催繳工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二，客服專員崗位要求：
(1) 年齡要求：45歲以內(nèi)；中專技校及以上學(xué)歷；
(2) 專業(yè)要求：物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
(3) 經(jīng)驗(yàn)要求：具有崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有頭部物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)為佳；熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，受過專業(yè)禮儀服務(wù)培訓(xùn)，熟練操作計(jì)算機(jī)，熟練使用WORD、CXCEL、PPT、CAD等各種辦公軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、黨員優(yōu)先；
(4) 其他要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，善于溝通交流，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的意識(shí)和應(yīng)變能力。
工作地點(diǎn)
武漢青山區(qū)鄂州街
入職公司信息
- 入職公司: 武漢市新域安居物業(yè)管理有限責(zé)任公司
- 公司地址: 武漢青山區(qū)沿港一巷與紅鋼四街交叉口北80米紅鋼城
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
孔先生/HR
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武漢青國匯信息技術(shù)有限公司企業(yè)管理咨詢；人力資源招聘、培訓(xùn)、獵頭、人力資源咨詢、勞務(wù)派遣（經(jīng)營期限與許可證核定的期限一致）；企業(yè)形象策劃；企業(yè)檔案管理服務(wù)；商務(wù)代辦服務(wù)；商務(wù)咨詢服務(wù)（不含投資與資產(chǎn)管理，并不得從事金融業(yè)務(wù)）；建筑勞務(wù)服務(wù)；工程管理服務(wù)；政府采購代理；工程項(xiàng)目監(jiān)理；技術(shù)咨詢、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；教育咨詢（不含文化、藝術(shù)、興趣各類培訓(xùn)）；園區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流（不含營業(yè)性演出）；翻譯活動(dòng)服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、制作與發(fā)布；物業(yè)與家政管理服務(wù)；餐飲管理與服務(wù)（不含餐飲）；電信業(yè)務(wù)代理；汽車租賃；裝卸搬運(yùn)服務(wù)；國內(nèi)貨運(yùn)代理服務(wù)。（涉及許可經(jīng)營項(xiàng)目，應(yīng)取得相關(guān)部門許可后方可經(jīng)營）
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