職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝五險(xiǎn)一金八小時(shí)工作制
崗位職責(zé)
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
2.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
3.相貌端正，身體健康。
工作地點(diǎn)
惠州惠東縣恩歌源·享海1777平海鎮(zhèn)東頭公路129號(hào)
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深圳市恩歌源建設(shè)集團(tuán)有限公司歌源集團(tuán)是一家多元化發(fā)展的集團(tuán)公司，旗下涵蓋“恩歌源地產(chǎn)、恩歌源建設(shè)、華源投資、享海國(guó)際酒店”四大板塊，是廣東“領(lǐng)航100”青年領(lǐng)軍企業(yè)。恩歌源地產(chǎn)——專注于高檔住宅、星級(jí)酒店、城市綜合體、旅游綜合體、產(chǎn)業(yè)綜合體的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，堅(jiān)持“品質(zhì)+品牌+文化”的戰(zhàn)略，致力于成為最具影響力的城市綜合運(yùn)營(yíng)商。恩歌源建設(shè)——施工總承包壹級(jí)企業(yè)，業(yè)務(wù)主要涵蓋房屋建筑、市政工程、裝飾裝修等，踐行“精品源于精心、誠(chéng)信鑄就品牌”的經(jīng)營(yíng)方針，致力于成為行業(yè)領(lǐng)先的建筑施工企業(yè)。華源投資——專注于大健康產(chǎn)業(yè)的投資和運(yùn)營(yíng)，秉承“產(chǎn)城融合、科技領(lǐng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)打造華源有普科技、百綠盛農(nóng)業(yè)科技、百富美生物科技三大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。享海國(guó)際酒店——按照國(guó)際五星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)打造“享海國(guó)際酒店”品牌，秉承“服務(wù)至上，溫馨到家”的服務(wù)理念，旗下有享?；使诩偃站频辍⑾砗＞⒕频?、享海溫泉度假酒店等星級(jí)酒店。凝心聚力，一齊續(xù)寫(xiě)春天的故事。風(fēng)雨兼程，磨礪了恩歌源人堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)；團(tuán)結(jié)拼搏，成就了恩歌源的不斷壯大?！案卸?、謳歌、思源”是時(shí)代的主題，更是恩歌源企業(yè)文化的精髓。恩歌源人將以嶄新的精神風(fēng)貌和高度的社會(huì)責(zé)任感，不忘初心、激昂奮進(jìn)、以打造一流品牌為己任，與社會(huì)各界朋友精誠(chéng)合作，開(kāi)拓進(jìn)取，共創(chuàng)美好未來(lái)。
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