職位描述
滿意度住宅客服管理物業(yè)管理
職責(zé)描述：
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客服線條的日常管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；
2、負(fù)責(zé)制定和落實項目物業(yè)管理費收繳方案，力保目標(biāo)達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴，對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪，提高業(yè)主滿意度；
4、負(fù)責(zé)客服部崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評工作；
5、協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備較強溝通協(xié)調(diào)及突發(fā)事件處理能力；
2、有2年以上物業(yè)客服主管管理工作經(jīng)驗，有新項目交付經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
職位福利：五險一金、帶薪年假、試用期全額獎金、年輕化團(tuán)隊、可視頻面試
獎金績效
五險一金
工作地點
廣東省佛山市順德區(qū)星海路與聚福路交叉口東60米
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