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崗位職責(zé)： 1.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)設(shè)備服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括人員技能培訓(xùn)、考勤管理、績(jī)效考核等，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。合理分配團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)，確保各項(xiàng)設(shè)備服務(wù)工作高效有序進(jìn)行。 2.服務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行：制定設(shè)備服務(wù)計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)。組織團(tuán)隊(duì)實(shí)施設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)、維修等服務(wù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 3.客戶溝通與協(xié)調(diào)：與客戶保持密切溝通，及時(shí)了解客戶需求和反饋，解決客戶在設(shè)備使用過程中遇到的問題。 4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源：為客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)備服務(wù)解決方案，提高客戶滿意度。 5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：制定設(shè)備服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 6.成本控制：合理控制設(shè)備服務(wù)成本，包括人力成本、維修成本、配件成本等。優(yōu)化服務(wù)流程，提高資源利用率，降低運(yùn)營(yíng)成本。 7.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、整理和分析設(shè)備服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，為服務(wù)決策提供依據(jù)。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備服務(wù)工作進(jìn)展、存在問題及改進(jìn)建議。 任職資格： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，機(jī)械工程、電子工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，50歲以下。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上設(shè)備服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3.專業(yè)技能：熟悉設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)和維修流程，具備較強(qiáng)的技術(shù)問題解決能力。有電工操作經(jīng)驗(yàn)，有電工證優(yōu)先。 掌握項(xiàng)目管理知識(shí)和方法，能夠有效組織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施。 4. 溝通能力：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與客戶、團(tuán)隊(duì)成員和其他部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。 5.問題解決能力：具備較強(qiáng)的問題分析和解決能力，能夠快速響應(yīng)并處理設(shè)備服務(wù)過程中的突發(fā)問題。 6.職業(yè)素養(yǎng)：具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。具備良好的服務(wù)意識(shí)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 7.可以出差、會(huì)駕駛。 薪資待遇： 面議