職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制燈電子商務(wù)
職位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)在線解答顧客投訴，客戶購買產(chǎn)品疑問的耐心解答。
2. 處理產(chǎn)品退換貨、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題；
3. 回復(fù)顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪的中差評論；
4. 負(fù)責(zé)登記售后問題，將各類投訴及客戶意見進(jìn)行分類、匯總；
5. 定期分析客戶滿意度，通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度及店鋪形象。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀者放寬學(xué)歷；
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強；
3. 服務(wù)意識強，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己；
4. 具備至少半年以上處理售后問題的實操經(jīng)驗。
工作地點
中山勝球工業(yè)園F棟3樓
相似職位
- 配件工程師5000-6000元
中山
深圳新益昌科技股份有限公司 - 客訴員5000-6000元
中山
廣東皮阿諾科學(xué)藝術(shù)家居股份有限公司 - 服務(wù)回訪顧問4000-6000元
中山
華帝股份 - 雙休.固薪6.5K.售后服務(wù)經(jīng)理【社區(qū)用戶】8000-13000元
中山
泰康人壽保險有限責(zé)任公司廣東中山東區(qū)營銷服務(wù)部 - 4800無責(zé)津貼+售后客服（無需電銷/無需外出）+績效提成1.2-2萬·16薪
中山
泰康人壽保險有限責(zé)任公司廣東中山東區(qū)營銷服務(wù)部 - 續(xù)費客服/包三餐+入職五險一金7000-10000元
中山
上海吾道信息科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王美琳/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東造夢者網(wǎng)絡(luò)科技有限公司廣東造夢者網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2014年，公司設(shè)立在***經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（粵港澳大灣區(qū)）中心城市-世界燈飾之都中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，造夢者依托電子商務(wù)經(jīng)營模式，以整合燈飾行業(yè)供應(yīng)鏈上下游資源為核心競爭力，匯聚國內(nèi)電商人才精英，以成就有夢想的合伙人為使命，全力打造燈飾燈具電商行業(yè)平臺型企業(yè)。公司以小前端+大平臺的組織架構(gòu)結(jié)合阿米巴+裂變式創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營模式，目前公司旗下有TCL照明、四季沐歌照明、奧克斯照明、顧家家居、比斯特照明、簡頓照明等自營及代運營項目。公司全面推行股權(quán)激勵，實現(xiàn)多公司協(xié)同的集團(tuán)化運營企業(yè)，成為賦能員工創(chuàng)業(yè)夢想的平臺。
公司主頁