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崗位職責(zé)： （1）市場(chǎng)戰(zhàn)略與品牌推廣 1、制定民宿品牌的市場(chǎng)定位、推廣策略及年度營銷計(jì)劃，提升品牌知名度。 2、負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營（如小紅書、抖音、OTA平臺(tái)等），策劃線上線下的品牌傳播活動(dòng)。 3、指導(dǎo)設(shè)計(jì)宣傳物料（海報(bào)、宣傳冊(cè)、短視頻等），確保品牌形象統(tǒng)一。 （2）銷售與收益管理 1、制定銷售策略，優(yōu)化OTA平臺(tái)運(yùn)營。 2、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，調(diào)整定價(jià)策略，實(shí)現(xiàn)收益最大化。 （3）客戶關(guān)系與體驗(yàn)優(yōu)化 1、建立客戶滿意度體系，處理重大投訴，提升復(fù)購率。 2、策劃特色活動(dòng)（如在地文化體驗(yàn)、節(jié)日營銷），增強(qiáng)用戶粘性。 （4）資源整合與合作拓展 1、對(duì)接政府、旅行社、KOL等資源，推動(dòng)異業(yè)合作。 2、開發(fā)周邊游產(chǎn)品，延長客戶消費(fèi)鏈（如餐飲、活動(dòng)門票等）。 （5）團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) 組建并培訓(xùn)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，制定KPI考核機(jī)制，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成年度收入考核。 二、任職要求： （1） 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。5年以上民宿/酒店市場(chǎng)總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉文旅行業(yè)趨勢(shì)。 （2）核心能力 出色的市場(chǎng)洞察力，能獨(dú)立制定營銷方案并落地。熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、OTA后臺(tái)），優(yōu)化運(yùn)營策略。優(yōu)秀的文案撰寫和創(chuàng)意策劃能力，擅長社交媒體運(yùn)營。 （3） 個(gè)人特質(zhì) 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作，能接受出差或駐地管理。熱愛文旅行業(yè)，對(duì)在地文化有深刻理解者優(yōu)先。 三、加分項(xiàng) 1、有高端民宿/酒店運(yùn)營從0到1的品牌打造經(jīng)驗(yàn)。 2、具備OTA平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉流量玩法。