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工作目標(biāo)：按酒店標(biāo)準(zhǔn)為客人提供各項客房清潔保障服務(wù)及對客服務(wù)工作；保障公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔與服務(wù)工作、辦公室清潔與服務(wù)工作、垃圾收集及運送工作，時刻關(guān)注公共區(qū)域內(nèi)的維修報修工作以及消防安全隱患的報修工作，為所有賓客提供清潔衛(wèi)生、有序、安全的工作和生活環(huán)境。 工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔及房間的布置工作。 2.掌握禮儀、禮貌常識及各種業(yè)務(wù)技能，并靈活運用到日常服務(wù)工作中。 3.做好工作銜接，根據(jù)領(lǐng)班的安排及時做好房間的清潔及跟房工作，并做好記錄。 4.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。做好每日安排的計劃衛(wèi)生工作及安全檢查工作。 5.做好設(shè)備、設(shè)施的日常使用及保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，以得到及時維修，確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。 6.退房時要及時提醒客人不要遺漏物品。 7.做好退房的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報情況并通知總臺。 8.做好交接班工作，記錄好交接班時每一客房的狀況。 9.滿足客人的合理需求，認(rèn)真聽取客人的建議及意見。 10.在規(guī)定時間內(nèi)及時清理好房間，做好客房工作。 11.負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 12.完成上級交給的其他任務(wù)。 任職條件 1.文化程度：初中以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.工作經(jīng)驗：具有客房服務(wù)經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能。 3.基本條件：熱愛本職工作、態(tài)度端正，主動、熱情；工作認(rèn)真，細(xì)致周到；具有一定的禮節(jié)禮貌知識。 4.自然條件：身體健康，精力充沛。 福利：五險，包吃住，月休6天