職位描述
網(wǎng)絡客服倒班制電子商務
1、線上接待，解答客戶的售后問題，做好退款挽留
2、跟進發(fā)貨動向，處理工單、投訴等；
3、處理退貨、換貨、補發(fā)等售后問題
4、完成領導安排的其他工作；
任職要求：
1、大專及以上學歷，熟悉網(wǎng)購流程；；
2、學習能力強，能夠快速進入工作狀態(tài)；
3、具備良好溝通能力，能夠清晰解答問題并提供解決方案
4、有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
【白班：8:30-17:00/晚班15:30-24:00，大促會延遲到1點】，晚班在家辦公，白班來公司辦公；早晚班排班制，周末不一定休息哦，不能接受者勿擾
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工作地點
南京浦口區(qū)毅達匯創(chuàng)中心-3棟606室
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